邓剑:面对面服务游客
发布: 2014-7-11 23:21 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游门户 | 查看: 2121次
“从索溪峪门票站入园，乘坐环保车至天子山索道下站，乘缆车上山顶看西海、贺龙公园、御笔峰、仙女散花，再乘环保车去袁家界看天下第一桥，下山选择乘坐百龙天梯，有时间可以再体验一下我们的氧吧长廊金鞭溪…”7月10日上午，武陵源区委常委、政法委书记邓剑带领区民政局局长郭仲清、区委宣传部副部长李鑫在袁谋文党代表工作室接待来访游客，其中来访游客一行来自海南，因时间关系，下午就得离开武陵源，因此来到袁谋文党代表工作室咨询最佳观赏路线。
“您好!我能把这本书带回家吗?”来自安徽的两名自驾游客看到咨询台上的《畅游武陵源》一书爱不释手，邓剑立刻递上一本，并简要介绍了书中精彩内容。游客通过邓剑的介绍，得知为他们提供服务的书记居然是此书的编辑委员会主任，真诚邀请邓剑书记签名留念。邓剑针对游客提出的要求一一解决，询问个个回复，一切为游客着想，一切让游客满意，邓剑周到细致的服务换来游客赞声不断。
邓剑说：“让游客满意就得坚决做到服务游客‘三必须’，给游客提供亲情化、人性化、标准化、精细化服务，打通服务游客最后一公里，让游客在我们武陵源游的通畅、玩得开心。”（谢傲萍 王凤田）
邓剑为游客讲解最佳旅游路线
邓剑送游客“畅游武陵源”一书
