服务好不好游客评一评
发布: 2010-5-28 16:48 | 编辑: 张家界资讯 | 来源: 张家界日报 | 查看: 2480次
从5月26日起，武陵源区旅游局将开展为期一个月的“游客满意度”问卷调查，征询中外游人对游览环境、服务质量等方面的意见和建议。
本次游客满意度问卷调查内容主要涉及旅游交通、导游服务、景区游览环境、餐饮、休闲娱乐、旅游购物等12个方面，分非常满意、比较满意、一般、不满意、很不满意5个档次。调查活动结束后，由旅游质量监督管理所进行统计和汇总，并通过简报、媒体等途径公开调查结果，接受社会监督和批评。
武陵源区旅游局负责人表示，要通过本次调查活动，了解掌握辖区旅游服务质量情况，切实改进行业作风，进一步提升旅游服务质量，共同维护武陵源旅游区的品牌形象。
本次游客满意度问卷调查内容主要涉及旅游交通、导游服务、景区游览环境、餐饮、休闲娱乐、旅游购物等12个方面，分非常满意、比较满意、一般、不满意、很不满意5个档次。调查活动结束后，由旅游质量监督管理所进行统计和汇总，并通过简报、媒体等途径公开调查结果，接受社会监督和批评。
武陵源区旅游局负责人表示，要通过本次调查活动，了解掌握辖区旅游服务质量情况，切实改进行业作风，进一步提升旅游服务质量，共同维护武陵源旅游区的品牌形象。
