张家界“五一”小长假安全有序纳客24万人次

5月4日，张家界市武陵源区旅工委办公室发布统计信息，“五一”小长假，武陵源全区共接待中外游客逾24万人次，同比增长4.2%。通过科学调整游览线路，合理引导客流，全方位调度指挥，实现了旅游接待“安全、秩序、质量、效益”四统一。

“五一”前，针对天子山索道停运改造升级、百龙天梯有两部电梯升级改造、景区内两园路同步改造等对整个核心景区山上交通运行带来了的压力，武陵源区旅工委迅速作出安排部署，实施核心景区分时分站预约进山游览机制、分时预约限量游览、百龙天梯和杨家界索道预约限量售票、通过“一诚通”系统分流部分团队进入黄石寨景区等12条硬举措，有效地解决了景区主要游客集散地游客排长队问题。

在水绕四门和百龙天梯主要游客集散地，旅游、景区办事处、运政、交警、公安等多个职能部门在现场调控引导客流，维持秩序。为避免百龙天梯下站游客排长队，索溪峪景区办事处在水绕四门实行客流分段放行，环保车实行分时输送，并严控社会车辆进入，有效地保障了百龙天梯下站游客接待秩序。5月2日是游览高峰期，百龙天梯下站最长排队时间未超过1.5小时。

今年森林公园门票站是游客进入核心景区的主要通道，其中5月2日一次性入园人数近2万人。武陵源区委书记、景区管理局党委书记朱用文率旅游、公安等多个部门在各重要节点指挥引导，现场调控。武陵源旅工委办公室组织巡查督导组也在十里画廊、水绕四门、袁家界、黄石寨等各个景区进行巡查，第一时间了解掌握客流动态。区旅游质监所会同公安、城管、物价、交警等在城区和各景区进行流动执法检查，全天候搞好服务保障。

在城区、景区门票站各个咨询服务台，工作人员耐心细致为游客发放宣传资料，讲解线路。武陵源区旅游局组织志愿者流动在景区一线，第一时间通过网络平台直播景区动态。同时，志愿者们还担当起文明使者，在景区纠正一些不文明行为，提醒游客安全旅游、文明旅游。武陵源旅游局还通过官方微信、微博第一时间发布各景区客流动态，并在线为游客提供各类咨询。据武陵源区旅工委办统计，武陵源核心景区小长假一次性进山游客达到5.8万人，未发生一起旅游重大投诉和游客长时间排队现象。（吴勇兵）