2011年湖南国庆黄金周假日旅游情况通报

        10月7号下午，2011年“十一”黄金周假日旅游情况通报新闻发布会在省旅游局会议室召开。省假日办执行主任、省旅游局党组成员、纪检组长高扬先发布新闻，局办公室、市场处相关负责同志参加新闻发布会。湖南卫视、湖南经视、湖南日报、湖南人民广播电台新闻频道等省内主流媒体也应邀参加新闻发布会。
        在发布会现场，高扬先组长表示： “十一”黄金周假期是“十二五”的首个“十一”黄金周，也是“中国旅游日”设立以来的第一个黄金周。由于我省“四化两型”战略和“四个湖南”建设深入推进，全省旅游交通等基础配套设施不断完善，“251”重点旅游项目工程和“3521”乡村旅游工程的全面实施，旅游节会活动持续开展，在各级党政领导高度重视，各级假日办精心组织和假日办成员单位密切配合下，虽然今年“十一”黄金周前两三天我省大面积下雨，但整体上没有影响我省假日旅游。据统计预测，今年“十一”黄金周七天全省旅游接待人数和旅游收入再创历史新高，成功实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标。
        一、2011年“十一”黄金周总体情况
        （一）旅游接待情况。预计全省接待旅游者1884.66万人次，同比增长23.24%，其中过夜旅游者372.86万人次，同比增长14.06%，一日旅游者1511.80万人次，同比增长25.71%。全省接待人次在100万以上的地区依次为：长沙、湘潭、岳阳、郴州、衡阳、株洲。全省接待游客人次同比增长20%以上的市州有长沙、郴州、常德、株洲、湘潭、益阳、邵阳、娄底、怀化。各主要旅游城市和旅游景区的旅游接待人数较去年同期有大幅度增长。其中长沙市接待旅游者507.41万人次，同比增长24.33%，占全省接待总量的27%；湘潭市接待旅游者227.21万人次，同比增长47.40%；株洲接待旅游者108.94万人次，同比增长36.72%。另外，张家界、韶山、南岳、凤凰等重点旅游区热度不减。
        （二）旅游收入情况。预计实现旅游收入85.78亿元人民币，同比增长30.18%。各主要旅游城市、旅游景区的旅游收入普遍有大幅度的增加。旅游收入同比增长30%以上的市州有长沙、株洲、益阳、娄底、怀化。长沙市预计为30.44亿元人民币，同比增长33.58%；湘潭市预计为5.46亿元人民币，同比增长50.01%；株洲市预计为5.42亿元人民币，同比增长39.39%；怀化市预计为2.77亿元人民币，同比增长49.69%。预计全省14个市州“十一”黄金周旅游收入均超过2亿元。
        （三）市场运行情况。“十一”黄金周期间，全省旅游市场运行安全平稳，尚无重大旅游安全事故报告。省假日办接到游客电话主要是以咨询为主，接到投诉电话47个，其中涉及景区3个，旅行社38个，旅游饭店3个，旅游交通和车辆的2个，其它投诉1个；接到对旅行社的书面投诉1个，均已及时妥善处理。“十一”黄金周期间，湖南12301旅游服务热线接到咨询电话525个。
        二、2011年“十一”黄金周假日旅游主要特点
        （一）秋雨难挡出游热情，旅游需求集中释放。一是居民旅游意愿强烈。二是旅游效益不断提升。三是带动了相关产业的发展。全省旅游城市和主要景区出现了“一票难求”、“一桌难求”、“一房难求”火爆场面。期间，全省旅游饭店住宿率均在90%以上，重点旅游地区旅游饭店住宿率高95%以上。张家界市连续几天旅游饭店客房出租率达到100%。长沙各大商贸企业、旅游景区、乡村旅游点、休闲度假点积极开展假日营销，旅游经济效益显著。（二）重点景区热度不减，新兴景区快速升温。武陵源、南岳、韶山、凤凰、崀山、岳麓山、岳阳楼—君山岛等重点旅游区车流滚滚、游人如织，前六天接待游客人数均超过20万人次；除崀山外每天接待游客人数均超过4万人次。我省一些新兴景区快速升温，成为我省旅游发展新的增长点。如中部地区最大的游乐主题公园株洲华强方特欢乐世界，在今年9月12日中国湖南国际旅游节开幕式上正式开园。10月4日，方特入园人数达到16989人，门票突破288万元，达到此次黄金周旅游的最高峰。
        （三）三大市场均衡发展，客源结构不断优化。一是入境游稳中有升。二是出境游表现抢眼。三是国内游迅猛发展。以武广高铁岳阳东站为例，黄金周期间客流量比往常增加四成。从10月1日至5日，岳阳市共接待乘坐高铁来岳的旅游团队210多个，广东—岳阳、咸宁—武汉的高铁两日三地游产品在广东和武汉市场倍受游客喜爱。与以往的小长假和国庆黄金周相比，怀化主要景区的外地牌照车辆显得更多，旅行社的团队也有不少外省的游客。尤其是黄金周后两天长线游客陆续返程，省内居民城市游、乡村游仍然人气旺盛，势头不减。
        （四）旅游业态多元发展，专项旅游持续火爆。一是文化旅游深度融合。二是由传统单一的观光游向观光、休闲、度假复合型旅游转变。更多的省内外游客选择了户外休闲运动，徒步、自行车、驾车出游、登山健。三是自驾游成为一大主力。四是红色旅游持续红火。今年9月韶山成功创建5A级景区，其旅游人气更旺，前六天共接待游客28.11万人次。四是乡村休闲倍受追捧。长沙市预计“十一”黄金周期间，乡村旅游收入将达到2.95亿元，同比增幅达27.7%。
        三、2011年“十一”黄金周假日旅游红火的主要原因
        一是旅游产品日益丰富，满足了游客需求。近年来，我省大力实施251重点旅游项目工程、“3521”乡村旅游创建工程，一大批旅游项目相继竣工，崀山申遗成功，株洲华强方特欢乐世界开园，韶山、岳阳楼-君山岛、天门山3家景区晋升为国家5A级景区，今年新上星级旅游饭店44家。目前，全省共有等级旅游区（点）158家，其中5A级旅游区（点）4家、4Ａ级景区43家, 3Ａ级景区75家；共有星级旅游饭店595家，其中五星级17家、四星级62家。随着旅游项目建设工程的深入推进，旅游产品转型升级步伐明显加快，红色旅游、温泉旅游、乡村旅游、自驾车旅游、漂流旅游、探险旅游等复合多元旅游产品持续推出，受游客的广泛欢迎。为迎接“十一”黄金周的到来，我省推出了红色游、温泉游、民俗游、寻根祭祖祈福游等具有湖南特色的旅游产品，长沙推出了乡村休闲游、缤纷节庆游、秋色美景游、温泉度假游等假日专项旅游产品，张家界、岳阳、湘潭、衡阳、湘西、株洲、邵阳、娄底等市州都推出了丰富的假日旅游产品，进一步满足了游客的需求。 二是促销活动强势开展，拉动了旅游市场。9月12日-18日，2011年中国湖南国际旅游节期间，我省成功举办了旅游节开幕式暨株洲华强方特欢乐世界开园仪式、湖南旅游产品暨项目推介会、第二届中国湖南旅游商品博览会等旅游节系列活动，张家界市举办了2011年张家界国际乡村音乐周活动，长沙市举办了2011长沙橘洲国际音乐节，怀化市举办了2011年中国怀化首届三古文化旅游节，全省14个市州共推出旅游节会活动 20多个，有效预热了“十一”黄金周旅游市场。为进一步拉动“十一”黄金周旅游市场，“十一”黄金周期间，各市州纷纷推出了系列有特色、有创意的假日旅游促销活动。长沙世界之窗的西红柿大战、生态动物园的野生动物观赏、百果园的采摘体验活动、千龙湖的铁人三项大赛等特色旅游活动深度激发了游客的热情，在全市范围内掀起旅游小高潮。常德市柳叶湖渔樵村举行的“刘员外招亲”、游湖划船游艺、公仔嘉年华活动等活动让景区赚足了人气。张谷英景区连续举办皮影戏、花鼓戏等民俗活动，平均每天接待自驾车800余台，成为乡村旅游的一大亮点。
        三是经济社会快速发展，夯实了旅游基础。近年来，省委、省政府大力实施“一化三基”战略，加快推进“四化两型”建设，大力发展开放型经济，经济社会快速发展，人民生活水平大幅提高，社会大局和谐稳定，为发展旅游业构建了良好的社会环境。特别是长株潭“两型社会”建设带动了旅游产业发展，高速公路建设实现历史性突破，武广高铁贯通全省，湖南进入高铁旅游时代；洞庭湖综合整治、湘江流域重金属污染治理等一批重大污染防治项目全面实施，长沙地铁、城际铁路长株潭线和湘江长沙综合枢纽工程开工建设，湘江风光带建设加快，城市面貌焕然一新，形成了“到处是景观，城市如公园”的景象，推动了环境优美、方便舒适的宜居宜游的城市建设。长株潭不仅成为了“两型”社会建设示范区，而且逐步成为全国乃至全世界知名的旅游目的地。
        四是各级领导高度重视，提供了坚强保障。省假日办、省旅游局精心组织了假日旅游各项工作。省旅游局召开了局务会专题研究“十一”黄金周假日旅游工作。省假日办由省旅游局党组成员、局纪检组长高扬先任省假日办执行主任。9月14日、9月15日，省假日办连续两次向各市（州）、省假日协调领导小组各成员单位下发通知，要求做好“十一”黄金周假日旅游有关工作。9月23日，召开了省假日旅游协调领导小组会议。10月1日，省假日办根据游客反映，向省交警总队、省安监局、湘西自治州假日办、湘潭市假日办下发了《关于切实做好“十一”旅游黄金周相关工作的专函》，要求相关单位解决旅游交通堵塞、安全监管、市场管理等问题。这是省假日办成立以来，首次以专函的方式向相关单位督办工作，得到了各相关单位的大力支持，所督办的工作全部得到了较好的落实。10月3日上午，省委常委、副省长郭开朗在省旅游局领导的陪同下，会见了来湘访问的日本德岛县友好代表团一行。省旅游局局长杨光荣、局纪检组长高扬先多次深入省内主要景区检查指导假日旅游工作，省旅游局副局长刘之明、刘绵松、熊健和副巡视员卜越辉、尚斌高度关注“十一”黄金周旅游工作，节前分别率队就旅游安全、旅游市场、产品建设等工作进行了检查落实。市州党委、政府领导高度重视假日旅游工作，省委常委、长沙市委书记陈润儿率市委、市人大、市政府、市政协四大家领导深入区县检查“十一”黄金周旅游工作。株洲市委书记陈君文、张家界市委书记胡伯俊在“十一”黄金周深入景区指导工作，并对一线值班人员表示亲切慰问。
        五是相关部门团结协作，形成了强大合力。全省各级假日旅游协调机构的成员单位根据工作分工，各负其责，形成了合力，很好地发挥了假日旅游工作指挥部的作用。各级假日办有重点地开展了旅游安全联合大检查，规范落实了应急预案；坚持假日旅游值班制度，及时协调解决和处理各种急难问题和突发事件，保证了24小时有人受理。为解决“十一”黄金周期间长张高速长益路段大修导致交通堵塞问题，省交通厅、省交警总队开通4条应急线路分散游客。全省各主要新闻媒体对今年“十一”黄金周假日旅游工作进行了大量的、及时的报道，把握住了热点，突出了重点，很好地引导了市场消费。省气象局提供了国庆节专题天气预报。工商、卫生、公安、安监等有关部门加强了假日前旅游市场检查工作。省统计局、省安监局、省文化厅、省建设厅、省宗教局等部门根据分工，为“十一”黄金周旅游的顺利开展作了大量的协调工作。正是各相关部门共同参与、齐抓共管，才使这次“十一”黄金周旅游实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。
        新闻发布会结束之时，高扬先组长强调：“十一”黄金周取得了很好的成绩，我们倍受鼓舞。据了解，国庆假日虽然即将过去，但到现在为止仍然还有很多游客在我省各大旅游区（点）游览，他们仍有“意犹未尽”之感。全省旅游系统将抓住机遇、顺势而上，加强秋冬季旅游促销，使黄金周的良好势头得以持续，使之成为我省今年秋冬季旅游的良好开端，以国庆黄金周的火爆引发我省今年秋冬季旅游黄金季，努力促进全省旅游产业更好更快地发展！