我省亲和力旅游国际旅行社极力推进旅游标准化

        全面加强标准化管理 促进企业又好又快发展；为贯彻落实国务院41号文件精神，扎实推进旅游标准化工作，提升旅游企业管理服务水平，国家旅游局自去年开始在全国组织开展创建旅游标准化试点单位工作。我省亲和力旅游国际旅行社以创建全国旅游标准化试点单位为契机，全面开展全国旅游标准化试点单位创建工作，取得了显著工作成绩，促进旅行社又好又快发展。今年国家旅游局统计公告中，亲和力旅游国际旅行社全国旅行社百强排名26位，比去年提升6名，旅行社利税排全国旅行社第10位。亲和力旅行社整体竞争力明显增强。
        为落实好全国旅游标准化试点单位创建工作，公司成立了以李明董事长为主任的亲和力旅游标准化管理委员会，组建了标准化创建工作小组，认真学习《全国旅游标准化试点评估系列标准（试行）》，严格按照《全国旅游标准化试点企业评估表》的各项指标要求开展和推进全国旅游标准化试点工作:一是建立健全企业标准体系。以国家颁布的相关标准为前提，结合旅行社行业特点和公司运行实际情况，建立了一套完整的标准体系表，将所有标准划分为“旅行社服务通用基础标准体系、旅行社服务提供标准体系与旅行社服务保障标准体系”，并以此为基础搭建了完整的标准明细表。二是在管理服务中全面实施标准化。在三大标准体系中，我们科学的构建了20个分体系，8个子体系，覆盖了《全国旅游标准化试点企业评估表》所要求的点点面面，并在日常的经营管理中予以运行和实施，不断地查漏补缺，将每个标准更细化、更精准化，以求成为同行乃至地方可以借鉴和推行的典范。三、突出亲和力旅游特色。亲和力旅游一直视标准化产业模式为企业最大的核心竞争力和持续盈利能力，一直不遗余力地推进标准化建设。把全国旅游标准化试点工作作为企业自我完善与自我改进的重要抓手，结合企业的特点与优势，开创性地建立了一系列富有亲和力特色的企业标准，如专列团服务标准，老年团服务标准，一站式服务标准等，有效提升了旅行社管理服务水平。
        目前，亲和力旅游国际旅行社正在抓紧落实和深化标准化试点单位各项创建工作，准备迎接上级部门的评估验收，并对荣获“全国旅游标准化试点单位”充满信心，力争成为行业典范，为建设湖南旅游强省作出贡献。