张家界森林里的青春之花

     ——张家界国家森林公园“平安满意在张家界”青年志愿者服务活动纪实

   “你好，我是开车过来的只有一天时间，请问怎么玩会比较好呢？”这是一位来自成都的自驾游旅客正在向青年志愿者们咨询游览路线。“您好，我建议您这样走看到景点会比较多……”青年志愿者李文仲只用了几分钟时间就为旅客安排了一条精品线路。
    这是张家界国家森林公园团委积极响应公园党委和团市委号召，在公园各游客集中地段开展“平安满意在张家界”青年志愿者服务旅游黄金周活动。在此次活动中，公园团委分别在老磨峪隧道口、门票局广场、大氧吧广场、黄石寨索道下站设置了四个志愿者服务台，主要为游客提供各类旅游咨询、发放免费宣传资料、交通引导、景点介绍、卫生保健、帮困助残等服务。

   在“平安满意在张家界”青年志愿者服务活动中，志愿者们秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，热情为游客服务。10月1日天公不作美气温骤降、秋雨连绵，风雨中的志愿者们头戴小红帽、身着统一的短袖T恤满怀激情，深秋寒意丝毫没有影响到志愿者们服务游客的热情。
   在森林公园门票局广场一位老大爷焦急的来到志愿者服务台前，经过询问得知老人和儿子一家人出来旅游因为一时大意走散了，志愿者们安慰老人不要着急又问他是否记得家人的手机号码，老人翻出了口袋里写着家人电话号码的小本子，志愿者覃治洁马上拿出手机拨打老人儿子的手机，原来老人的儿子也正在焦急的寻找老人。打完电话覃治洁又给老人递上矿泉水还搬出凳子给老人休息，二十多分钟后老人的儿子赶过来了，握着志愿者们的手说：“谢谢，谢谢，太感谢你们了！”

   在人潮涌动的大氧吧广场，志愿者们一边为游客提供咨询，一边维护景区的秩序，志愿者还向游客宣传森林防火知识，同时提醒游客在景区内禁止吸烟，志愿者辛勤的汗水积极维护了景区内的环境卫生和旅游秩序，展示了全国文明风景区的优良形象。
   在黄石寨索道下站，由于游客量较大，志愿者们及时做好协调、疏导工作，让游客在领略自然风光的同时，能够享受到志愿者们的细致贴心服务。
   在黄金周期间，志愿者们热情、细致、周到的服务感染着每一位游客，用实际行动营造了张家界安全、文明、和谐、有序的旅游环境。据统计，公园团委在这次“平安满意在张家界”青年志愿者服务活动中，为游客发放《旅游指南》、《自驾游手册》、《导游图》、《消费提示》、《温馨提示卡》等资料5000多份，为游客提供义务咨询4000余人次，帮助找回失散游客20人。
     每个青年志愿者都是一朵绽放在森林里的青春之花，使张家界国家森林公园都洋溢着青春的活力，成为这个秋天最靓丽的一道风景线。