张家界杨家界索道安全运行一万小时

7月28日11时27分，世界自然遗产地武陵源风景名胜区杨家界索道累计运行时间仪表安全指向10000小时。据了解，杨家界索道开通两年多来，累计接待游客近330万人次，未发生一次超过一分钟以上设备故障停机，未发生一次有效投诉，得到了旅游同行和游客的称赞。

两年多来，公司坚持“安全第一、以人为本，服务第一、乘客至上”的宗旨，认真按照索道质量管理手册和行业规范标准执行设备巡检、维护、营运工作，做到了设备零事故、操作零失误、维保零缺失。特别是今年以来，公司在确保安全运营的基础上，一方面在不断完善服务设施，制作标示标牌、安装排队座椅栏杆、建立导游专用通道，完善视频播放系统和WIFI系统，游客通行区域摆放新鲜绿色植物，改善游客候车乘车观景，在方便游客的同时也提高了游客的满意度。另一方面，积极开展服务精品品牌建设，通过“爱岗敬业争优先”劳动竞赛、“党员团员服务示范岗”建设等活动，大力开展微笑服务，为游客免费提供旅游咨询、常用药品和开水服务，帮助游客寻找走失家人和丢失物品，受到了游客的一致好评。

杨家界索道位于武陵源杨家界景区，于2012年12月开始新建，2014年4月18日经国家索检中心和省质监局联合验收后投入营运。索道开通两年多来，不仅成为观赏杨家界峰墙绝佳的“空中走廊”，还对武陵源核心景区内游客合理分流和核心景区扩容提质、自然环境资源保护以及旅游惠农、缓解旅游高峰日客流压力起了重要作用。（孙勇）