湖南湘潭召开规范旅游市场秩序联合执法会议

为进一步规范旅游市场秩序，切实解决旅游市场中存在的突出问题，有效开展旅游市场秩序的联合执法检查工作。5月8日下午，湘潭市规范旅游市场秩序联合执法领导小组召开协调会。就如何进一步规范旅游市场秩序，开展旅游市场秩序联合执法进行了工作布置。并对开展2013年第一次旅游市场秩序联合检查周活动进行了安排。湘潭市公安局、市交通运输局、市物价局、市工商局、市人社局及市旅游局等相关部门负责人参加了会议。

会议通报了2012年湘潭市旅游市场检查情况：2012年，湘潭市旅游局牵头联合工商、公安、物价、人社、交通等部门开展了4次专项检查行动，出动检查人员42人次，检查企业81家，下达整改通知书25份,下达处罚通知书2份,下达处罚决定书1份。从检查情况来看，大部分旅游企业能按照检查通知要求自查自纠，严格落实相关法律、法规，企业内部制度完善、机制健全、合同正规、档案完善、诚信经营。但也存在如广告宣传及公示不规范、旅游合同及档案不完善、经营管理不正规等问题。

为更好地巩固湘潭市旅游市场专项整治成果，建立健全旅游市场整治的长效机制，有效地保护游客和旅游企业的合法权益，进一步规范湘潭市旅游市场秩序，改善旅游环境，更好促进湘潭市旅游产业特别是红色旅游又好又快的发展。按照国家旅游局、湖南省旅游局通知要求，湘潭市旅游产业发展领导小组决定组织开展2013年第一次旅游市场秩序联合检查周活动。此次检查的重点内容包括：赴台游市场各类不规范经营行为；无资质经营者发布旅游服务广告、超出经营范围进行广告宣传以及各类误导欺诈消费者的广告宣传等行为；旅游合同的签订及执行等情况；恶性价格竞争、低于成本招徕旅游者、未经旅游者同意转团拼团等行为；强迫或变相强迫旅游者消费的行为；旅游企业执行劳动法规情况等内容。通过提高素质、规范秩序、优化环境和综合运用各种监督管理手段，重点解决游客最不满意、行业反映最强烈的突出问题，不断提高旅游服务质量，不断规范旅游市场秩序，不断优化旅游消费环境，不断提升游客满意度，不断提高监督管理队伍素质、工作质量和工作效率。(湘潭旅游）