张家界车务段电话订票正常运行

        本网讯（通讯员 谢平定 周怀健）铁路春运电话订票越来越得到旅客认可，仅1月26日至30日下午6点，张家界车务段已通过电话订票成功售出13398张，比去年同期增长84％，电话订票取票日均达到2680张。
        在多种售票方式中，电话订票因其轻松、省时、快捷、安全的优势，铁路部门建议旅客优先使用。至于有的旅客反映高峰时段订票系统受阻，订不到票的情况，原因在于广铁集团上百万旅客在密集时间里同时使用2万条电话热线，系统处理有一个排队时间过程。铁路部门将进一步优化电话订票系统，切实为旅客提供优良服务。
         不少成功订票的旅客普遍反映电话订票有技巧。对此，铁路部门提醒广大旅客一定要避开高峰时段，合理均衡订票时间，才可以提高订票成功率。
今年铁路春运，张家界车务段客运营业站张家界、吉首、石门县站在龙山、永顺、花垣、桑植、武陵源、慈利、澧县、凤凰、麻阳等县区设立14个春运电话订票取票点。旅客在订票过程中，一旦系统提示无票则表明车票确已售完，就不必再反复拨打了，也不要再跑售票窗口。这种情况下，建议旅客改选其它线路或者交通工具。