台企张家界黄石寨索道上半年安全输送游客29.4万人次
发布: 2015-7-06 16:02 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游信息 | 查看: 247次
7月7日，从台资企业湖南张家界黄石寨客运索道公司获悉，今年上半年，黄石寨客运索道安全输送游客29.4万人次，实现安全有序、服务优质的接待目标。
今年以来，黄石寨景区为提高市场竞争力，对外树品牌抓营销。借助冬季雪景、梅园等资源优势，开展了“冬雪Style”， “踏雪寻梅”等活动；启动第七届导游风采大奖赛；策划组织了“智能蜘蛛人”悬崖捡垃圾等吸引游客眼球的营销活动，并利用索道体检和年度演练巧做媒体营销。同时，抓好内部服务管理。黄石寨索道公司在景区客流集中地、票房处设立了咨询服务台，把服务延伸到一线，并承诺上下索道排队不超过10分钟，在进站口安排工作人员进行引导。针对老年人等特殊群体，安排专用通道，并由工作人员护送到索道轿厢。
黄石寨索道公司还结合武陵源5A级景区迎检复核，加强了对索道各类接待设施的维护和修缮，并加强了员工的服务培训，使游客满意率保持在90%以上。(吴勇兵)
