武陵源区全力打造“十一”黄金周平安满意游览环境

9月24日，记者从武陵源区“十一”黄金周旅游接待工作会议上获悉，随着“十一”黄金周即将到来，武陵源区紧紧围绕“安全、秩序、质量、效益”四统一和游客“平安满意在张家界”的工作目标，早安排，早部署，全方位精心准备，极力营造“安全、文明、卫生、有序”的旅游服务“软环境”，确保广大中外游客在武陵源度过一个欢乐祥和的国庆节。

今年以来，武陵源区旅游接待与往年同期比较，一直保持上升态势。据业内人士分析，“十一”黄金周期间，武陵源区旅游接待将突破20万人，自驾游车辆将达到2.5至2.8万辆。为了让广大游客能在武陵源景区吃的放心，玩的开心，游的愉快，平安满意，早在7月份，武陵源区就以群众路线教育实践活动为契机，开展了服务游客“三必须”活动，并对景区环境卫生、景区非法经营、景区非法营运、景区商业化问题、景区摊棚摊点问题、追客赶客问题、休闲场所整治、购物场所整治、景区排长队问题整治部署了专项行动，为“十一”黄金周的旅游接待准备工作打下了坚实的基础。

工作会议上，武陵源区旅工委出台了《2014年“十一”黄金周旅游接待工作方案》，并成立了一个总指挥协调机构、三个协调中心(旅游交通协调指挥中心、旅游接待服务协调中心、旅游信息服务协调中心)，划分了两个服务片区(城区片、景区片)、三条职能线(旅游秩序管理线、后勤保障应急处理线、新闻宣传线)，并分别明确了责任领导、牵头单位、责任单位、责任人和主要工作职责，全面实行“片线结合，各负其责”的管理责任制，进一步增加大局意识、责任意识、安全意识和服务意识，强化领导、精心组织、周密部署、落实责任、加强协调，切实抓好黄金周期间的各项安全保障和服务接待工作，做到服务游客“有问必答”、“有难必帮”、“有诉必果”，严防各类旅游安全事故和旅游群体性事件的发生，确保武陵源区“十一”黄金周旅游市场繁荣有序、安全和谐，不断提升武陵源旅游品牌形象。(杜修庆)