国家旅游局推出旅游行业核心价值观

游客为本，服务至诚

人民网北京10月23日电 为贯彻落实党的十八大提出的深入开展社会主义核心价值体系学习教育，积极培育和践行社会主义核心价值观的部署，国家旅游局在深入研究、反复讨论、广泛征集意见的基础上，日前将“游客为本，服务至诚”作为旅游行业核心价值观在全行业推出。

“游客为本”即一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点，是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向，解决的是“旅游发展为了谁”的理念问题;“服务至诚”即以最大程度的诚恳、诚信和真诚做好旅游服务工作，是旅游行业服务社会的精神内核，是旅游从业人员应当树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。

国家旅游局相关负责人表示，“游客为本，服务至诚”作为旅游行业的核心价值观，是社会主义核心价值观在旅游行业的延伸和具体化，体现了对服务对象的承诺，符合党中央、国务院提出的把旅游业建设成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的基本要求，是提升全行业综合素质，激发全体从业人员积极向上、奋发有为的精神动力。

据了解，国家旅游局已下发通知，要求全行业大力开展践行行业核心价值观工作，将其融入旅游行业精神文明建设的全过程，贯穿行业实践的各个领域，通过抓好宣传贯彻、组织践行活动和构建长效机制，使旅游行业核心价值观在全行业从业人员中内化于心、外践于行，以此推动旅游业持续健康发展。