张家界黄石寨景区认真抓好暑期旅游接待
发布: 2013-8-02 09:21 | 编辑: 张家界 | 查看: 2162次
随着全市旅游的升温，7月份以来，黄石寨景区迎来了暑期旅游接待高峰期。清爽宜人的环境，如诗如画的美景，规范良好的秩序，让广大游客倍享轻松惬意。
为了给客人营造一个放心舒心的游赏环境，让每一位来景区的客人平安满意，黄石寨景区提前谋划，多措并举，认真抓好暑期旅游接待旅游服务各项工作，在促进旅游升温、严格规范管理和细微贴心服务上下功夫。一是继续推行标准化管理，严格实施景区保洁服务、森防森保、安全生产等相关标准化管理规范，景区管理人员坚持每天不间断巡逻巡查，强化督促检查，随时发现问题，解决问题，各项工作井然有序。二是开展“岗位练兵”活动，实行劳动竞赛，把先进典型树立在游道上摊位上，致力提高职工和从业人员的服务意识和服务技能，呈现比学赶帮的浓厚氛围。三是党员义务咨询台全天候为客人提供义务咨询、游览指导、行李寄存、寻人找物等解难帮困的细微化服务，环寨广播滚动播放安全游览、防火禁烟、应急救助、防暑降温等温馨提示。四是设立红十字会救护点，安排专职医生免费为客人测量血压、小伤口消炎处理等人性化服务。五是景区全体职工和从业人员全员上岗，坚守岗位，坚持微笑待客，有问必答，有求必应，为游客热情服务。四是党团员应急救助分队做到人员物资时刻准备，随时兑现第一时间为游客排忧解难的庄严承诺，确保游客平安。（张乾城）
