《旅游法》实施 旅游团队张家界武陵源进店购物遇“冷”

10月3日，十一黄金周的第三天，笔者在张家界市武陵源区溪布老街看到，零零散散的各地游客在街区自由闲逛，选购着自己喜爱的各种特色商品。湖北游客朱女士说：“我们有半天的自由购物时间，没有导游的带领，自已可以在街区任一购物店随便选择。”

《旅游法》实施前，武陵源辖区有珠宝、水晶、银器、砂彩画等大大小小购物店30多家，几乎全部依赖团队进店购物生存。然而，《旅游法》实施的第一天，记者在城区看到，这些店开门的为数不多，生意且非常冷淡。一水晶店老板告诉记者：“《旅游法》的实施，‘旅行社+购物店’的旅游经营模式彻底消失。旅行社不带团来了，店里少了绝大部分客源，光靠散客自主购物，难以生计。”

笔者随机采访一名带团导游，他称：从今天开始，团费开始上涨了，导游的费用、车费全部计算到团费中，不能再领游客进旅游购物店，客人确需要购物，我们只能帮他们引引路，作些简单的介绍。区旅游质监所负责人告诉记者，购物是旅游组成中不可缺少的一部分，《旅游法》实施后，游客购物的欲望和实际购物行为不会受到影响。不让旅行社安排游客进指定购物店的，是为了遏制旅行社的零负团费的经营模式，消除旅游中的强迫购物等行为。

在团队购物受到冲击的同时，自由购物自然会逐步热起来。如何应对今后的自由购物潮，一些购物店逐步转变了经营模式。在溪布街区，笔者看到，有些购物店已经更换了店牌，开始网上直销商品；有的还把产品进行了特色性包装，以此吸引游客进店。一店主告诉记者：购物是旅游的一项重要内容，通过丰富旅游产品特色，转变经营方式，相信一定能占据市场。

“进店购物其实就是一个利益问题在作崇，只要导游没有带游客到指定的一个购物店，并从中获取不正当利益，就不算是定点购物。”一旅行社负责称，“作为旅行社应该首先为导游支付该得的工资报酬，让他们在提高服务质量上花力气，而不是去想法带团购物从中谋利”。(吴勇兵 邓道理)