上海铁路局扩大电话预订团体票范围 配送服务的地点公布

上海铁路局9日公布，从3月10日起，该局将在合肥、南京、上海、杭州四个地区试行电话预订团体票及配送服务的基础上，再增加连云港、徐州、蚌埠、阜阳、芜湖、镇江、常州、无锡、苏州、昆山、嘉兴、宁波东、温州南、义乌、金华西站等15个车站办理电话预订团体车票及配送服务，上述地区旅客可直接拨打12306客服电话预订团体火车票。

新增的15个车站电话预订团体车票及配送服务的规定不变，只要旅客满六人及以上且乘车日期、车次、到站相同的，即可拨打12306客服电话预订团体车票。订票时，旅客需根据客服人员提示，提供所办团体票单位或客户姓名、日期、张数、去向、乘车人身份证件信息、联系方式等相关信息。订票时间规定为每天8：00至21：00(旺季时可适当延长办票时间)。

所订车票日期和取票时间规定为：旅客预订预售期外的车票时，可预订乘车日前15天至30天车票(含当日，下同)，订票成功后，旅客需在乘车日前第13天的8：00至17：00到指定代售点窗口取票;旅客预订预售期内的车票时，可预订乘车日12天以内车票，订票成功后，旅客需在系统回复的指定取票日当天8：00至17：00，到指定代售点售票窗口取票。对于有送票需求的旅客，铁路部门可提供送票服务，具体收费除了按代售点取票每张收取5元客票销售服务费以外，另按当地物价部门核准的快递收费标准加收快递费。

铁路部门提醒广大旅客，电话预订团体车票实行实名制购票，旅客需按照实名制有关规定，如实提供乘车人有效证件信息，以免出现票、证、人不符带来的不必要麻烦。(陶利平 朱晓颖)

附：可办理电话预订团体票及配送服务的地点

序号 地区 团体票窗口地址

1 上海 上海市闸北区天目东路206号309室

2 杭州 杭州市环城东路12—9号(清泰桥下)

3 南京 南京市中山北路509

4 合肥 合肥市敬亭山路133号

5 无锡 无锡市人民中路51号

6 常州 常州市天宁区关河中路8号

7 芜湖 芜湖市黄山西路9-4A号

8 苏州 苏州市干将路908号

9 宁波 宁波市南站东路106号

10 嘉兴 嘉兴市中山西路958号

11 金华 金华市回溪街336号

12 温州 温州市锦绣路306号

13 镇江 镇江市润州区中山西路73号

14 昆山 昆山市朝阳中路48-108号

15 义乌 义乌市车站路173号

16 阜阳 阜阳市开发区南二环路龙腾义耕新天地小区4号楼

17 蚌埠 蚌埠市淮河路246号

18 徐州 徐州市复兴南路231号

19 连云港 连云港市万润怡景苑19-1-19号