张家界武陵源精心做好“四篇文章” 助推旅游业大发展

3月8日，记者从武陵源区委四届十次全体(扩大)会议上获悉，2016年武陵源区将紧紧围绕“提质武陵源，再创新辉煌”战略，创新思路，立足做好“旅游硬件”、“旅游服务”“旅游宣传”、“乡村旅游”四篇文章，全面推进旅游业快速发展。

提质升级旅游硬件，做优“硬件”篇。强力推进游客服务中心、景区厕所、景区游步道、景区服务站点、安全防护设施、“智慧景区”等六大提质升级工程，加强核心景区基础设施建设，提升景区接待能力。持续创新招商方式、优化投资环境、提供优惠政策，着力引进知名度假村、国际连锁酒店，提质升级旅游接待设施。将旅游开发建设、旅游产业要素聚集与城镇化建设、新农村建设紧密结合起来，大力支持和引导特色客栈建设，鼓励传统商务酒店进行个性化改造，不断完善城乡旅游要素功能配套。

提升旅游服务品质，做细“服务”篇。坚持监管并重，继续深入推进“平安满意在张家界”专项活动，坚持和完善旅游市场执法制度，逐步建立旅游警察等旅游综合执法队伍，规范各类旅游经营单位和个人行为，严厉打击非法经营活动，切实保护旅游消费者和经营者合法权益。持续开展好绿色饭店创建和旅游诚信等级评定工作，不断建立健全旅游企业和从业人员诚信等级评定、信用监督和失信惩戒制度，努力构建旅游信用体系，营造文明旅游大环境。积极引进和培养旅游行业专业人才，不断提高旅游业项目开发、景区运营、市场开拓等方面的工作水平。

推进旅游宣传营销，做强“宣传”篇。通过整合资源，建立健全“政府引导、企业主体、市场运作、统一营销”模式，推进市场营销改革创新。大力塑造武陵源品牌，对外统一“张家界核心景区武陵源”的宣传口径，对内加强本地宣传，在市区各重要交通节点及游客集散地设置标识标牌，确保游客了解武陵源，突出武陵源核心地位。大力宣传世界自然遗产、世界地质公园、全国首批5A级景区、首个国家森林公园等金字招牌，强调旅游资源的富集性、峰林地貌的独特性，凸显武陵源与其他景区的不同之处，突出武陵源的品牌内涵。加强对客源地市场调研，充分考虑游客的目标定位、文化差异和消费需求，按照细分市场特点设计差异化的旅游产品、制定针对性较强的营销策略，不断提高营销的精准度。

大力发展乡村旅游，做大“乡村”篇。结合美丽乡村、生态移民、精准扶贫、新型城镇化建设等，整合资源，争取政策、资金和项目，创造有利于乡村旅游发展的氛围和条件，形成乡村旅游与各项工作良性互动、相互促进的生动局面。加大乡村旅游示范点和示范项目建设，突出与少数民族节庆活动、现代旅游农业、武陵山片区扶贫开发等有机结合，找准切入点和突破口，丰富乡村旅游载体，提升乡村旅游内涵，发挥乡村旅游惠民富民功效。(彭磊)