黄金周过半 黄龙洞旅游接待“零投诉”

10月5日，国庆长假进入第五天，相较于前两天的客流高峰，武陵源黄龙洞景区客流量略有回落。五天以来，超过五万人在黄龙洞景区饱览“世界溶洞奇观”，景区旅游接待平稳有序，实现了“零排队”、“零事故”、“零有效投诉”。

5日下午，以山石为背景，空地为舞台，在黄龙洞溶洞入口处，姑娘们就地跳起了极富民族特色的舞蹈，各地游客也随之挥起手臂一同起舞，黄龙洞投资股份有限公司相关负责人田宏辉介绍说，景区观景虽然不用排长队，但为了缓解游客的疲劳，了解不同民族文化，特意安排了此台节目。人性化的服务赢得了游客的普遍赞誉，“非常好，排解了等候观景时的无聊。”

在黄龙洞景区，十分钟即可进入景区观景的高效率服务也赢得了游客的一致好评，“在国庆黄金周，十分钟算不上是‘等待’，还有节目看，我觉得黄龙洞景区服务做得非常好。”来自南京的苏先生告诉笔者。

“最后一名游客什么时候出景区，我们就什么时候下班”正在黄龙洞停车场值勤的游客服务中心保卫岗经理胡祖炎告诉笔者，黄金周期间，保卫岗12名工作人员分别在景区五个出入口引导1000辆车的停放，提醒司机锁好车窗。“每天站岗超过12个小时，这几天嗓子也嘶哑了，但是为了游客的出行安全，再累也值。”

据了解，国庆黄金周期间，黄龙洞景区成立旅游接待指挥部，形成联动机制，通过增设临时停车场、增加售票窗口、领导干部到一线岗位值勤等相关措施，景区未发生一起游客滞留事件，未接到有效旅游投诉，实现了“安全、质量、秩序、畅通”的目标。(徐小迪)

工作人员引导自驾车停放

游客正在增设的临时售票处购票