湖南长沙启动第七届旅游行业技能竞赛

5月23日，长沙市第七届旅游行业职工职业技能竞赛暨2013年全省旅游饭店服务技能大赛选拔赛在湖南宾馆隆重开幕。开幕式上，湖南省旅游局党组副书记、副局长刘之明，长沙市人大副主任、市总工会主席张建国，长沙市人民政府办公厅副秘书长卢兴映、长沙市旅游局党组书记、局长谭勇，长沙市总工会副主席朱余华，长沙市人力资源和社会保障局副局长尹长久，长沙市旅游局党组成员、副局长曾卫军，长沙市旅游局党组成员、纪检组长罗晓群，长沙市旅游局副调研员湛宇燕等出席。

本次竞赛活动由长沙市劳动竞赛委员会、长沙市旅游局共同举办，来自全市星级旅游饭店、星级餐馆、旅游社、旅游景区(点)的560名选手参赛。旅游行业职工职业技能竞赛是对全市旅游行业从业人员精神风貌和整体素质的一次大检阅、大练兵，是提升全市旅游行业整体素质和服务水平的重要举措。

长沙市领导高度重视这次竞赛活动，成立了市委常委、市人民政府副市长张迎春、市人大副主任、市总工会主席张建国、市人民政府副市长何寄华任顾问，市人民政府副秘书长严凤枝、市人民政府副秘书长卢兴映、市旅游局党组书记、局长谭勇、市总工会党组书记、副主席彭惊雷任主任，市人力资源和社会保障局、旅游局、市总工会、团市委、市妇联等单位主要领导为副主任的竞赛活动组委会。

本次竞赛活动承袭了往届比赛的权威性和专业性，发挥了比赛的三大作用：

一是以质量强旅游。各旅游企业为了挑选最优秀的选手参加比赛，都在企业内部进行了培训和选拔，对全是旅游行业的服务技能是一次集中强化和提升。此次竞赛的活动目的就是要树立行业服务典型，推动旅游企业建立健全服务质量体系，完善产品和服务质量标准，加强全员、全过程、全方位的质量管理，严格按标准经营和提供服务。加强服务质量专业培训，增强旅游企业质量提升的技术和人才支撑能力。

二是以典型带行业。此次大赛将对评出的岗位明星、岗位标兵和岗位能手进行奖励并专题宣传表扬。同时，此次竞赛每个单项的优秀选手在符合相关条件的情况下，将由市劳动竞赛委员会纳入2013年度全市劳动竞赛表彰会议统一表彰，比赛结果将与旅游行业职工评职称、晋级等紧密挂钩。特别优秀的旅游饭店选手，将推荐参加2013年全省旅游饭店服务技能大赛。通过行业典型的正面宣传和行业风气的积极引导，提升行业整体素质。

三是以比赛正风气。此次来自全市近300家旅游企业共560名选手参加，参赛人员覆盖面广，数量大，在全行业有一定的影响力和带动性。选手热情的服务态度，娴熟的服务技巧，充分表现了旅游行业职工爱岗敬业、专业精业的职业态度。职业技能竞赛在全市掀起了优服务、强技能的良好行业风气。