张家界市武陵源为自驾游全力做好“四个服务”

连日来，为积极应对今年国庆、中秋长假期间可能出现的自驾游井喷情况，武陵源区提前谋划，早作准备，及时有效公布景区交通、住宿、游览实时信息，引导游客合理安排出行，全力为自驾游做好 “四个服务”。

一是做好停车服务。在原有的3500多个停车位基础上，利用宾馆酒店、机关院落、建筑闲置空地和公路宽余地带，新开辟停车位6500多个，停车位总数超1万个，并对停车位按区域进行了分类，便于进出畅通。二是做好线路引导服务。在阳龙公路、张清公路沿线和武陵源城区路段设定了显著的标识标牌，并有交警值守，确保各地自驾车直接到达吴家峪和森林公园两个门票站口。同时，除统一使用市旅游局制作的张家界自助游手册外，还单独制作了详细的《武陵源自驾游线路图》，景点、线路、加油站、酒店等信息一目了然，免费发放给来武陵源的自驾游客人。三是做好咨询服务。在梨子坪、老木峪设立了2个由旅游、公安、交警等部门人员和青年志愿者组成的政府咨询点，为各地来武陵源的自驾车客人提供全面、准确的旅游咨询服务。同时，有关部门、景区旅游企业不仅安排专人24小时值守咨询投诉热线，还在城区、景区临时设立了多处义务咨询点。全区共设立旅游咨询点20个，参与人员接近200人。四是做好住房调剂服务。区旅工委于9月28日下发了《关于做好“十一”期间住房调剂工作的通知》，要求各宾馆、酒店要尽量腾出空间加床，确保来武陵源的游客有房住。还要求各单位动员广大干部、职工将家庭空余房间腾出，作为预备接待使用，并给29个区直单位下达了300间住房调剂任务，公布了住房调剂联系人电话，以备不时之需。（张程轶）