张家界黄金周自驾游异军突起“品质游”占据主流

“十一”长假已经顺利收官，今年国庆黄金周后期我市虽然有雨相伴，但是并未挡住游客出游热情，各区县旅客接待量均创历年“十一”黄金周新高，实现了旅游接待“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，自驾游等增长因素的异军突起，也给我市此次“十一”黄金周带来新气象。

自驾游“超越”大交通 传统客源地市场贡献最多

受高速路免费的利好推动，今年我市“十一”黄金周期最明显的变化就是自驾游市场“爆棚”。

其中，武陵源区接待自驾车3.9703万台，同比增长93.67%。

永定区共接待自驾游车辆14.2万台次。其中9月30日晚从长张、张罗、张清路方向直达永定城区的超过2万台次，随后三天时间，每天入境自架游车辆都超过2.5万台次。同时，永定区在调查中发现，今年自驾游逗留时间有所延长，平均逗留时间达到2.5天，比去年同期增长了1.5天，消费时间得到延长。

而在自驾游车辆来源构成上，传统客源地市场仍占据主导地位。据森林公园管理处接待自驾游情况调查分析，他们“十一”黄金周期间接待的13850台自驾车中，省内自驾游车辆占总车辆数的33.1%，而省外自驾游车辆以传统客源地市场湖北、广东、云南、四川、河南、重庆等地为主，其中湖北、广东、重庆三地自驾游车辆均超过1000台。

与上述两地类似，桑植县及慈利县自驾车接待量均大幅超过往年同期水平，其中桑植县“十一”黄金周期间自助、自驾游客更是占来桑游客总量的70%以上。

而传统的大交通意义上客流接待则无较大增长。如张家界火车站，“十一”黄金周期间累计发送抵达旅客11.41万人次，同比仅增长19.1%。而荷花机场累计起降航班266架次，发送抵达旅客3.21万人次，同比与去年持平。

高星宾馆高接待量 “品质游”成黄金周主流

今年我市“十一”黄金周另一个特点就是入住率高，其中星级，特别是高星级宾馆最受游客追捧，这些品质酒店一房难求的情况普遍存在。据统计，（除慈利县外入住率达92%，“十一”黄金周期间，我市各区县宾馆酒店、家庭旅馆及招待所平均入住率均超过98%，其中星级宾馆酒店及高端商务型酒店的平均入住率达100%。）森林公园星级宾馆入住率为88.86%，同比增长17.84%；非星级宾馆综合入住率为75.12%，同比增长23.61%。

同时，高入住率也带来了旅游收入的大幅增长，其中，武陵源区因核心景区而受益，共接待游客97.2871万人次，实现旅游总收入3.8388亿元，位居各区县榜首。其中，仅核心景区购全票人数就达16.1882万，同比增长51.11%。

此外，各区县在“十一”黄金周期间的接待保障工作也有不少亮点，成为“品质游”的关键保障。其中，武陵源区针对自驾游可能出现的爆棚现象，专门制作了详细的《武陵源自驾游线路图》，将景区、线路、加油站、汽修厂、酒店都一一标准在上并发放给游客，受到广泛好评。

值得一提的是，此次“十一”黄金周期间我市没有出现自驾车旅游者因为停车收费、车辆安全等发生纠纷和投诉。据市旅游质量监督管理中心统计，“十一”黄金周期间共受理各类旅游纠纷投诉21起，都已全部处理完毕，游客满意率为100%，全市实现了无重大旅游安全事故、无重大旅游投诉的目标。 （尹明 唐纯礼 朱永红）