全力保安全保畅通 让游客满意在张家界

10月1日，市委书记胡伯俊深入到市中心汽车站、张家界火车站及核心景区景点，调研“十·一”黄金周旅游接待工作，看望慰问节假日期间坚守在旅游接待一线的工作人员，并向他们表示节日的祝贺。胡伯俊强调，黄金周期间要力求保安全、保畅通，切实提高旅游服务质量，确保游客平安满意。市委常委、常务副市长杜芳禄，市政府副厅级干部、市公安局局长胡维平以及市委办、市政府办、市旅游局、市交通运输局等相关职能部门负责人陪同调研。

胡伯俊一行先后来到天门山索道下站、市中心汽车站、张家界火车站、常张高速公路西溪坪出口处和阳和出口处、龙王洞和张家界大峡谷景区、黄龙洞生态广场、宝峰湖景区、吴家峪门票站、环保客运公司、高云家庭旅馆区以及张家界国家森林公园门票站，看望这里的工作人员，了解当前的旅游接待形势和旅游咨询服务情况。

在黄龙洞、天门山等景区景点，胡伯俊认真询问了游客进出景区情况后要求，要进一步加强管理，强化服务，注重细节，尽量减少游客排长队的现象，确保安全有序。在平安满意张家界青年志愿者服务台，胡伯俊与青年志愿者亲切握手，贴心交谈，详细了解自驾车游客旅游咨询情况和游客投诉情况。在高度肯定广大青年志愿者们的工作成绩时，胡伯俊希望他们继续发扬不怕苦、不怕累的精神，热情服务游客，真心实意地为他们解决旅游过程中的难题，展示张家界的良好形象。

在森林公园管理处，胡伯俊与随行的相关部门负责人进行座谈，听取各区县、各部门旅游接待工作情况汇报。胡伯俊对全市"十·一"黄金周旅游接待工作给予了高度肯定，他要求，各级各部门要以“平安满意在张家界”为总体目标，及时查漏补缺，高度重视已发现或存在的问题，积极采取补救措施及时控制；要重点抓好交通安全问题，始终坚持安全是各项工作的重中之重，把“打非治违”作为确保道路交通安全的重要手段，力求做到道路畅通无障碍；注重工作质量，加强调度服务，注意旅游接待工作中的细节和薄弱环节，继续深化“平安满意在张家界”专项活动，严厉打击追客赶客、色情敲诈、价格欺诈、购物欺骗等不法行为，营造良好的旅游环境，切实为游客在吃、住、娱、游、购、行等方面提供方便。

胡伯俊最后强调，“十·一”黄金周期间，全市各级各部门要在一手抓平安满意，一手抓稳定增长的同时，加强对突发事件的应急处理，及时掌握信息，把可能出现的负面影响降到最低，全面加强正面宣传报道，找准亮点，最大限度展示张家界形象，全力以赴做好旅游接待工作，让游客满意在张家界。（向欣）