2021国庆假期 166.8万人次乐游张家界

10月7日，热闹的国庆黄金周在微凉秋风中落下帷幕。此前，因为疫情按下暂停键的张家界，在恢复开放后的首个国庆黄金旅游假期中也迎来了全国各地的游客们。

假期接待游客166.8万人次

据市文化旅游广电体育局统计，全市国庆假期预计接待游客166.80万人次，预计实现旅游总收入19.54亿元。

主要景区接待情况。10月1日至7日，武陵源核心景区接待游客83204人，同比下降40.76%；天门山景区接待游客94029人，同比下降30.53%；大峡谷接待游客44733人，同比下降10.86%。九天峰恋接待游客13588人次，同比增长51.65%。

其他等级景区接待情况。10月1日至7日，黄龙洞接待游客17478人，同比下降40.63%；溪布街接待游客21494人，同比下降38.40%；贺龙纪念馆接待游客35155人次，同比下降10.03%；土家风情园接待游客7790人，同比下降70.54 %；万福温泉接待游客8501人，同比下降27.07%。

乡村旅游点接待情况。2021年10月1至7日，户外及乡村旅游接待情况。洪家关旅游区接待游客113995人次，同比下降16.61%，天乐山接待游客7180人，同比增长81.77%，石堰坪接待游客10920人，同比增长155.14%。琵琶园接待游客14900人，同比增长5.64%。

荣获主流媒体聚焦

假日前夕：我市短视频吸睛，相继推出《你不能错过秋天的张家界》《你好，我是张家界》两个短视频旅游宣传片，并同步在仙境张家界英文网站、新湖南、红网、掌上张家界等10多个平台宣推；达人邀约吸粉，抖音达人“丛美Mayvia”“天意的八倍镜”“辉辉同学”等在线上发出“去张家界旅游”邀约抖音，7天话题浏览量达1494.7万次；旅游活动吸人，9月启动“十万自驾车 畅游张家界”和“行走张家界 文旅复苏公益行”活动。

假日期间，央视宣传助力，10月2日，“仙境张家界 惊艳全世界”宣传片登陆CCTV1、CCTV13《朝闻天下》，央视《新闻联播》报尾播出张家界画面；全媒体助阵，湖南日报、湖南电视台、红网、潇湘晨报等省级主流媒体黄金周蹲点采访，《湖南新闻联播》推出《祖国颂·走玩张家界》7期系列报道，湖南日报头版刊登《赴山水之约，看繁花似锦》，潇湘晨报特别报道张家界“十一”黄金期接待情况，湖南经视新闻报道“国际张”，湖南公共频道“帮女郎”宣推张家界旅游，《“十一”游玩张家界》《嗨玩张家界》《我在张家界等你》《全国的网友都来张家界赴“门票之约”》《小红人逛张家界》《共赏好风景》等新闻报道精彩连连。新华社《他们与张家界这样“重逢”》《亲近山水 乐享假期》获各媒体转发；澎湃新闻《犀利评测 疫情后的张家界》如实再现张家界旅游，给出了4.5分的综合评分（满分5分）。谭咏麟、张杰、凤凰传奇等歌手为张家界旅游复苏公益代言。

直播活动添彩，和芒果超媒合作主办的“仙境张家界 好山孕好物”2021年张家界文旅复苏公益直播活动走进张家界，张家界莓茶、桑植白茶、砂石画、葛根粉、蜂蜜等产品受到热捧。

自驾游、家庭游、周边游成为假日主力军

据市文化旅游广电体育局相关负责人介绍，此次国庆假期旅游呈现旅游接待秩序良好，常态化疫情防控措施严格，自驾游、家庭游、周边游成为假日主力军的特点。

旅游接待秩序良好。长张高速、张花高速和域内旅游道路等秩序良好，各涉旅单位及企业工作人员充足，景区全面落实预约、分流措施，景区开展花灯、土家摆手舞、民歌对唱、红歌、秋收节等系列活动，全方位满足游客文化体验需求。整个假日期间，游客通行便捷、停车有位、吃住无忧、游览有序、服务有人、节日氛围浓厚，12301全国旅游投诉平台受理投诉0件，较去年同期下降100%，市政府热线受理有效旅游投诉73件，较去年同期下降48.59%，全市接待秩序井然。

常态化疫情防控措施严格。假日期间全市无涉旅疫情。技防服务一马当先，各涉旅企业全面落实“疫情防控健康通道”，严格执行测体温、扫两码等常态化疫情防控措施。信息服务及时准确，密切关注境内外疫情形势，做实涉疫重点人群信息摸排和各类疫情预警信息，及时熔断高风险地区组团。

自驾游、家庭游、周边游成为假日主力军。高铁、高速等交通体系的不断完善、小客车高速免费通行、天气晴好、疫情等因素的影响，今年家庭自助游成为假日旅游市场的主要力量，全市假日期间共接待旅游团队3718个，游客人数52987人。其中省内团队2586个，人数40962人，占比77.3%，省内团队游客人数排在前4的地区分别为长沙、湘潭、张家界和株洲。乡村游、文博游、红色游备受青睐。贺龙纪念馆、长征纪念馆游客持续不断，万福温泉和朝阳地缝景区等疗养体验观光产品及石堰坪、崇山、牧笛溪乡村旅游点广受欢迎。天乐山接待游客同比增长81.77%，石堰坪接待游客同比增长155.14%。琵琶园接待游客同比增长5.64%。洪家关景区旅游人次占桑植县旅游总人次的87%。

假日期间旅游安全应急和投诉处置情况。1至7日12时，12345热线共收到投诉、求助件259件，已办结124件。类别：增加自费项目161件、降低住宿标准4件、中途甩团1件、增加购物点6件、拒绝履行合同42件、擅自变更行程6件、其他39件。12301未收到投诉。