张家界市旅游服务标准化示范工作座谈会
发布: 2011-2-18 22:29 | 编辑: 张家界旅游 | 来源: 张家界旅游网 | 查看: 2233次
2月16日,市质监局邀请市旅游局、市商务局等市推进旅游服务标准化示范工作领导小组成员单位代表,就全市旅游服务标准化示范工作进行座谈。市委常委、副市长刘越高出席会议。
2010年,市推进旅游服务标准化示范工作领导小组办公室以“服务旅游、促进发展”为中心,认真履行工作职责,不断创新工作理念,旅游服务标准化工作成效显著。全市现已创建12家旅游服务标准化试点示范单位,重点对天门山旅游股份有限公司、华天国际酒店、易程天下环保客运有限公司等单位开展了帮扶指导。目前,天门山国家级试点项目进展迅速,已搭建完成企业旅游服务标准体系框架,体系内纳入国家标准54项、行业标准2项、地方标准2项,同时完成40余项企业标准的编写工作,标准体系基本成形。
座谈中,各成员单位代表纷纷表示将进一步统一思想,加强协调,努力抓好旅游服务地方标准的实施监督,加大宣传力度,加快完善标准化工作联动协作机制,加紧培养旅游服务标准化专门人才。
刘越高指出,全市推行旅游服务标准化不仅是建设世界旅游精品的需要,更是努力开展国家旅游综合改革试点的需要。他要求各相关部门在今后的工作中,要进一步加大宣传力度,加强协调配合,形成合力,努力增强旅游从业人员的标准意识,加快旅游服务标准化工作的进度;要完善标准体系,强化监督检查,规范引导标准服务,全力推进我市旅游服务标准化示范工作的进程。