张管局:提升景区旅游厕所管理服务软环境
发布: 2015-7-20 17:13 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游门户 | 查看: 291次
7月20日，张家界核心景区游览线上的46个旅游厕所全部统一挂上了“运行牌照”，包括工作人员阳光牌、管理制度牌、保洁标准牌，悬挂于每个厕所的醒目位置，主动接受游客的监督。
据了解，张管局前期投入三百多万元对景区旅游厕所进行了全面提质改造，厕所整体的建设标准、设施配置、外观风貌等方面呈现了质的提升。为进一步提升景区旅游厕所管理服务软环境，给游客提供一个干净卫生、文明舒适的如厕环境，由张管局旅游局牵头，制定了统一的环保厕所服务标准与服务流程，并按照统一设计、统一内容、统一制作、统一安装、统一标准的“五统一”原则，设计制作了指导监督厕所运行的工作人员阳光牌、管理制度牌、保洁标准牌。从卫生保洁标准和管理要点等方面对景区旅游厕所服务要求、保洁质量、作业规范、监督评价等内容进行了创新性的规定。
“武陵源核心景区旅游厕所建设项目已经纳入全国2015—2017年旅游厕所建设计划。”张管局旅游局负责人介绍说，“小厕所，大脸面，公厕虽小，却关乎游客的基本生活生理需求，旅游厕所管理是提升景区形象的重要窗口，是衡量旅游文明水平的重要标志。下一步，我们将结合景区实际，科学规划，合理布局，进一步提高旅游厕所覆盖率，制定出台《武陵源核心景区旅游公厕管理暂行办法》，不断完善旅游厕所管理，提升旅游公共服务水平，让游客更加满意、舒适。”(杨建平)
