张家界旅游局出台措施规范导游服务行为

      12月中旬，我市旅游主管部门依据《旅行社条例》、《导游人员管理条例》等相关法律法规，出台“六条禁令”，对导游从业人员的服务行为进行规范，维护张家界良好的旅游形象。
　　这“六条禁令”是：禁止导游在从事导游服务过程中以各种理由擅自离团；禁止将客人安排在景区内未经市场准入许可、无任何接待资质的农舍入住；禁止欺骗、胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费（如烧香拜佛、强迫购物）；禁止向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品；禁止未经游客同意和接待旅行社批准擅自变更接待计划；禁止未通过年审的导游以及其他非法人员从事导游执业业务。
　　按照“六条禁令”的相关规定，我市各级旅游执法部门将加大市场检查力度，严肃查处违规操作旅游接待、侵犯游客合法权益的行为。同时，要求各旅行社加强对导游的教育和管理，建立执业上岗考核制度和问责制度，对有违规的导游要严肃处理。