张家界武陵源区“取经”九寨沟

如何规范旅游购物市场？如何深化旅游产品营销?如何巧用门票激励政策?如何发展网络营销?带着一系列问题，3月17日至18日，张家界市武陵源区旅工委专门派出工作组来到四川九寨沟景区学习“取经”。

在学习期间，工作组深入景区游客综合服务中心、门票站、主要游览点、景区内部游客接待中心、景区藏民居住区及景区外部宾馆酒店、演艺场所、购物场所及农家乐等进行了详细了走访调查，与景区管理局领导、营销人员、景区从业人员、景区居民、导游、购物场所经营业主等进行了交流，详细了解近年来九寨沟景区在旅游营销、市场管理、景区建设、生态保护、产品开发、智慧旅游建设等方面的情况。

九寨沟景区管理局旅游营销处处长罗斌介绍，近年来，九寨沟景区在国内客源地市场营销主要从形象宣传转入品质内涵宣传，通过不同渠道向游客传递“到九寨沟怎么走、怎么玩、玩什么”这样一种信息。在境外市场，主要借用一些境外合作平台进行形象推广。同时，景区注重抓好主题活动营销，坚持每年冬季组织一次“冰瀑节”，每月开展一次主题营销活动。并与相关运营公司合作，利用官方网站、微博、微信进行网络营销。

罗斌还介绍，九寨沟景区还巧借执行淡旺季门票政策，对成都、重庆、兰州等地主要地接社实行奖励。并对境外市场实行量价挂钩奖励政策，较好地拉动主要旅行社引进客源的积极性。

武陵源区旅游局局长彭斌认为，武陵源与九寨沟在国内外都有较高知名度和影响力，九寨沟景区在市场营销、智慧旅游建设、活动策划、生态保护、产品包装、景区管理、旅行社合作等方面有许多成熟成功的经验做法，值得武陵源学习和借鉴。 彭斌还表示，今后将加强与九寨沟景区的学习交流，取其之长补已之短。重点开展智慧旅游建设、市场营销、政策引导、信息统计等方面的合作。 双方表示，将探索建立旅游营销联盟，逐步实现两地景区营销策划常态化互动、形象宣传平台资源共享等。（吴勇兵）