张家界市2013年国庆节假日旅游接待工作总结会议召开

10月10日，我市召开2013年国庆节假日旅游接待工作总结会议，对“十一”黄金周期间旅游接待工作进行全面总结，并对相关工作和单位进行了通报表彰。市委书记杨光荣，市委副书记、市长许显辉充分肯定了我市“十一”黄金周期间旅游接待工作取得的成绩，并就如何做好今后节假日旅游接待工作提出了具体要求。

今年的国庆节假期是我国实施《旅游法》后的第一个旅游黄金周。据统计，10月1日至7日，我市各景区（点）共接待游客111.31万人次，实现旅游收入5.3亿元，其中门票收入1.3亿元。接待总人次与去年基本持平，较去年相比，今年的黄金周呈现出旅游接待总人次和总收入、各区县旅游接待人次、各景区旅游接待人次、自驾游和团队游、公共交通运输均有升有降的特点。

会议就国庆节假期的旅游接待工作进行了全面讲评。“十一”黄金周期间，我市各级领导高度重视，充分准备，坚守岗位，靠前指挥；全市上下认真贯彻落实《旅游法》，努力维护旅游市场秩序，扎实做好交通组织和自驾车旅游接待服务工作，加强旅游信息引导，强化舆情监控工作；各级各部门积极提供优质服务，及时解决游客诉求，全市没有发生重大旅游安全事故和重大旅游投诉，实现了“安全、质量、秩序、效益”的工作目标，受到了国家、省假日办的高度肯定和广大游客的好评。

杨光荣充分肯定了今年“十一”黄金周旅游接待工作取得的成绩。他指出，黄金周期间，我市旅游形势火爆但安全有序，实现了节前确定的“安全、质量、秩序、效益”的工作目标。全市各级各部门认真落实职责，通力协调配合，旅游接待工作涌现出许多亮点，尤其是干部上岗、交通疏导、志愿服务、舆情引导、公车封存等方面值得称道。他强调，我市能够平稳有序度过此次黄金周，得益于运行机制成熟、各级领导重视、部门切实落实、企业协同配合、科学引导舆论等方面因素，各级各部门要认真总结经验，切实把这些成功经验转化为深化旅游接待工作的长效机制。

杨光荣指出，认真总结此次黄金周旅游接待工作，不难得出五点启示：面对大型节庆活动，只要切实落实好工作职责，就一定能做好张家界的工作；面对负面舆情炒作，只要科学应对，就能实现积极转化；面对市场结构的变化，要研究满足自驾游和散客需求的配套措施；面对潜力巨大的游客市场，要强力推进产业的转型升级；面对游客的诉求，“平安满意在张家界”活动要继续坚持深入开展。他强调，各级领导干部要切实增强洞察力、预见力、决断力和执行力，不断提升分析问题的能力和决策水平；要把思想和行动统一到“1656行动计划”上来，加快核心景区扩容提质，构建“三星拱月，全域旅游”的旅游发展格局，补齐消费短板，拉长产业链条，加快旅游业转型提质升级步伐。

许显辉指出，今年我市“十一”黄金周旅游接待工作形势分析到位、目标定位准确、领导靠前指挥、各方相互配合、舆论应对及时，呈现出人气旺、秩序好、形象佳的良好局面，实现了预期工作目标。他要求，在下一步工作中，各级各部门要认真总结经验，及时整改不足，加快城区酒店建设和景区游道建设，统一规范自驾游标识系统，加快景区扩容提质，围绕“提质张家界，打造升级版”战略，扎实推进“1656行动计划”实施，为建设国内外知名的旅游胜地作出新的更大的贡献。

市领导余怀民、程丹峰、刘群、罗金铭、胡志文、羿宝明、周芳出席会议。（沈丽娜 向长英）