张家界武陵源旅游网络营销“高调”领跑

2012年，世界自然遗产地——张家界武陵源巧借微博、微信等网络平台提升景区名气，其营销策略、营销手段、营销成果均走在全市乃至全省旅游景区前列。1月26日，旅游界一知名人士在接受笔者采访时坦言称：武陵源用“零投入”的网络旅游营销赚足了市场人气，让数千万网民通过网络知道了张家界，特别是微博、微信等新颖的营销模式可为其它旅游景区借鉴。

盘点2012年武陵源区网络营销案例时，笔者发现，微博、微信等新媒体运用不仅超前娴熟，而且达到了意想不到的宣传效果。微博方面，在全国旅游景区中较早开通新浪官方微博“张家界旅游”，并成功利用这一平台策划组织了“你低碳，我补贴，带着微博来张家界看海”，吸引了来自重庆、湖南等多个省份的上千名低碳旅行爱好者的参与。据统计，发布与此活动相关的原创微博就达到了两万条，点击转发评价数更是达到了上百万次。目前，官方微博“张家界旅游”的粉丝超过34.7万人，居全省新浪官方微博第二。暑假期间，与腾讯微博合作率先在国内开展景区微博直播活动，就游客景区排队等景区服务问题情况进行微博征集与实时发布，评论转发等互动微博达10万余条。微信方面，在去年“十一”黄金周前夕，率先开通了官方微信“张家界旅游”，为来到张家界和即将要来张家界的中外客人提供吃、住、行、游、购、娱等方面的快捷、便利的咨询与服务。目前，“张家界旅游”微信听众接近28万人，广播逾千条。

同时，网络视频、网络新闻等大众化的网络营销更是铺天盖地。如组织了贯穿全年的“宝峰湖杯”第二届网络摄影大赛，活动相关信息几乎覆盖全国所有大中型网站。特别是张家界版《江南style》拍摄后，巧借“稻草鸟叔”作文章进行网络“炒作”，在网络媒体引起高度关注。通过百度搜索相关网页超过3000万页，视频点击量达1500万次，相关网络新闻报道近2000篇，让张家界走进了全球网络视野，知名度和景区影响力得到空前提升。

来自武陵源区旅游局宣传促销办的消息，2013年，在打好传统旅游营销牌的基础，将充分利用新媒体技术进行全方位的网络化营销，策划组织一系列有影响的网络营销事件进一步提升景区影响力。(吴勇兵)