张家界景区向“国际化”挺进

多年来，湖南张家界从当地实际出发，先后将电子信息、网络传输、环境生物、生态环保等高科技技术灵活运用到旅游管理、保护和发展中，成效显著，为国内其他景区的开发、保护、管理提供了有力借鉴。

　　现代网络传媒技术：景区接待境外游客量同期同比增长95.73%

　　2008年12月，好莱坞摄影师汉森在张家界进行为期4天的外景拍摄，大量风景图片后来成为科幻片《阿凡达》中“潘多拉星球”各种元素的原型，其中位于世界自然遗产武陵源风景名胜区袁家界景区的“乾坤柱”，成为《阿凡达》中“哈里路亚山”的原型。

　　当地村民将袁家界风景区中的“乾坤柱”更名为“哈里路亚山”并举行揭牌仪式，此举引来各界关注和争议。

　　随后，张家界民间设立“阿凡达主题游综合事务办公室”(简称“阿办”)，推出“阿凡达之旅”。民间人士邓道理更是出资10万元面向全球悬赏寻找第二座《阿凡达》“哈里路亚山”原型并举办以“潘多拉太远，张家界很近”为主题的张家界“百龙杯”国际网络摄影大赛。

　　截止2010年2月底，网上点击人次达上百万，网民跟帖上万条。网络传媒之快捷和火爆，提高了张家界的知名度和游客对张家界的好奇度，带动了境外客人对张家界的青睐，实现了“零”成本营销。今年1月至6月张家界武陵源核心景区接待境外游客量与2009年同比增长95.73%。

　　生态环保技术：景区大气质量全年优良，景区饮用水源均达I类水质

　　2008年，中国第一个可持续发展定位研究站——张家界国家森林公园可持续旅游定位研究站在张家界国家森林公园揭牌。该研究站的诞生，标志着中国开始将人类旅游活动因素纳入到自然生态系统的定位研究中。

　　研究站主要通过GPS定位、射频卡等科研手段，对张家界国家森林公园内的石英砂岩、森林植被、动物群落进行观测，通过长期观测和数据分析，描绘出人类旅游活动在张家界森林中的生态足迹。同时，通过给动物安装脚环和无线电定位器，来了解张家界鸟类和动物栖息受人类活动影响后发生的变化。

　　研究站还通过调查国家森林公园内原住居民和迁入者的思想观念、价值取向、生育率、犯罪率等变化因素，研究旅游经济发展对当地原生态非物质文化产生的影响。其最终的研究成果，将用于指导张家界景区旅游开发和环境保护。通过定位研究形成的方法体系，对于其他地区的森林公园将具有很强的借鉴和指导意义。

　　这为中国在自然资源生态保护和旅游经济开发之间找到了平衡点，也为张家界及其同类旅游目的地的可持续发展提供了科学的决策依据，也为全国乃至全球的可持续旅游研究提供了科学的方法体系。

　　至今，张家界金鞭溪、水绕四门两个断面的地表水水质都达到国家Ⅱ类水质以上标准;空气、噪声质量均达到国家标准要求;城区大气质量优良天数达350天每年，景区大气质量全年优良，饮用水源水质均达I类水质，水质达标率100%。

　　英国著名记者、地质学家温彻斯特在2007年7月《纽约时报》的报道里写道：“武陵源的魅力，不仅在于它有奇异的峰林，清澈的溪水，欢唱的小鸟，盛开的鲜花，还在于它拥有全中国最纯净最清新的空气。”

　　2009年，武陵源“国家级生态示范区”创建工作通过湖南省环保局代表环保部的考核验收，这表明该区2012年建成首批“国家级生态区”取得了阶段性成果，为武陵源国际旅游休闲度假区建设以及在全市率先建成世界旅游精品景区奠定了坚实的物质基础。

　　2010年，坐落在张家界武陵源景区的中国大鲵生物科技馆由张家界(中国)大鲵生物科技有限公司投资6000万兴建，成为世界首家大鲵生物科技馆。本馆采用先进的声、光、电互动多媒体展示手法，以张家界世界地质公园的地质演变为背景，集科普、旅游、艺术于一体，客人在游览的过程可以接受科普旅游知识。

　　现代电子信息技术：15秒内完成门票确认，验票时间缩短为4至6秒

　　2001年，由苏博泰克数据系统有限公司、张家界武陵源区政府和张家界国家森林公园管理处合作建设的“武陵源核心景区指纹IC卡门票系统”正式运行。与此系统相配套的“中国首张指纹IC卡电子门票”可以让每位游客15秒内完成门票确认进入手续，成为国际、国内旅游产业信息化管理上的一大变革，标志着张家界景区进入门票电子管理时代。

　　目前，武陵源核心景区电子门票系统成功进行升级，每个游客通过门票验票阶段缩短为4至6秒，深受海内外游客的称赞。目前，该系统在平遥古城、岳麓山等风景区也得到推广。

　　目前，张家界武陵源景区已建完规划监测系统、森林防火系统、环境监测系统、视频监控系统、GIS地理信息系统、GPS车辆调度系统、多媒体触摸屏导览系统、LED大屏幕多媒体信息发布系统、电子导游系统、电子门票管理系统等10个系统。

　　同时，景区还注重研发信息网络技术，实现旅游市场网络监管。2007年，张家界运用现代网络信息技术，集成旅游资源信息和管理信息，将旅游行业诚信建设的要求贯彻到吃、住、行、游、娱、购各要素以及旅游企业经营、管理等各个环节，实现对旅游企业的高效服务和有效监管。该系统应用于旅游行政管理部门、旅行社、景区(点)、酒店、旅游客运公司、旅游购物商业网点、旅游餐饮企业、及旅游相关协会等。

　　张家界旅游局局长丁云勇表示，目前及今后一段时期，张家界将会在景区实景网络高清在线系统技术开发、在线智能电子导游系统开发、手机互联网游客观景、购物服务咨询技术开发等方面加大攻坚力度，进一步促进张家界世界旅游目的地的建设和管理。同时，也将运用快速便捷舒适交通技术、环境及生物工程技术、低碳环保安全材料技术、现代医疗保健技术等十大关键技术打造张家界未来旅游的新篇章。