2013年春节“黄金周”旅游提示

1、确定出游方式和选择旅行社。如参加旅行社组织旅游，要选择有旅游局颁发《旅行社业务经营许可证》和工商局颁发《营业执照》的质量信誉等级高的旅行社，同时货比三家，谨防低价陷阱。如果自行出游，建议出行前通过对前往景区、景点的交通、食宿接待等情况进行咨询。

2、签订旅游合同。参加旅行社组织的旅游一定要与旅行社签订旅游合同，注意合同章应是旅行社的公章或合同专用章。签订合同前要仔细阅读合同条款，对旅游费用所包含的项目做到心中有数。要妥善保存好合同、发票或收据及行程计划，日后一旦发生纠纷，这些都是重要的证据。

3、购买人身意外伤害保险。虽然各旅行社按有关规定购买了旅行社责任险，但为了进一步增强旅游者抗风险能力，建议旅游者出行前购买旅游人身意外伤害保险。

4、出国旅游行前要仔细检查出国证件和相关材料，部分国家还需健康证明及疫苗接种等，避免因手续不全导致入境受阻。赴欧别穿假名牌。

5、购物时，要索取正式发票，并核对发票上的文字与口头介绍是否一致。在旅游景点或购物点购买贵重物品，如手表、金银饰品、玉器等要慎重，谨防虚高价格或被骗。

6、以平和的心态对待客流高峰。对人流集中所带来的等候和拥挤，要有心理准备，不要因此烦躁，影响游兴。

7、及时投诉和理性维权。旅游行程中发生的服务质量纠纷，可依照双方签订的合同内容及有关约定及时进行交涉和协商，也可向所在地的有关部门进行投诉。在维护自身合法权益的时候必须依法维权，合理维权，以过激的行为来扩大事态的做法，不利于问题的解决。

8、做文明游客，遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》。

9、注意突发事件的安全。在旅游途中可能会遇到一些不可抗力因素，如雨雪冰冻、大雾天气等灾害性天气。发生突发事件后，游客要服从当地政府的安排指挥，在有关部门的统一组织下有序撤离险区。

10、注意饮食安全和个人卫生。

来源：湖南旅游局