张家界“组合营销”拉动旅游升温

2013年，受政策大环境等因素影响，张家界市武陵源区旅游业发展一度“遇冷”。为助力旅游升温，武陵源区旅工委以“双联双解六攻坚”主题活动为抓手，打好“组合营销牌”，取得了良好的市场宣传效应，进一步提升了武陵源风景区的知名度和美誉度。

政策营销。为促进了旅游升温，去年，武陵源区打好“政策牌”。出台了19岁以下中小学生免费政策，从2013年6月1日至2014年5月31日，国内外19岁以下中小学生，凭身份证、户口簿、护照、学生证等有效证件，即可免费进入武陵源核心景区游览。张花高速开通后，为刺激西南地区自驾游市场了，武陵源区对在2013年12月1日至2014年3月31日期间通过自驾方式经张(张家界)花(花垣)高速公路进入张家界的重庆市、贵州省、四川省的自驾车驾驶员赠送武陵源核心景区门票一张，并可免费游览相关二级景区。2013年最后一周，包括张家界国家森林公园、索溪峪景区、天子山景区、杨家界景区在内的武陵源核心景区向全球游客免费开放7天。受此政策影响，免费开放周期间，武陵源核心景区接待游客超过4.8万人，同比增长翻三番。

活动营销。2013年，武陵源区旅游营销活动精彩不断。1月份，与浙江卫视合作举办了《中国梦想秀》最美“村花”覃露圆梦乡村“春晚”活动；5月份，法国“蜘蛛侠”马今徒手挑战世界第一梯百龙天梯；7月份，联合中国摄影家协会启动张家界·武陵源第三届全国风光摄影大展；8月份，举办了爱摩托车友大型聚会，700余辆摩托车“乐”驾武陵源；9月初，举办了2013张家界国际乡村音乐周；10月份，举办了2013年“溪布街杯”第二届中国·张家界武陵源峰林穿越自行车邀请赛；11月份，2013年全国中老年模特大赛“决战”武陵源；12月份，举办了第二届中国张家界“大学生世界遗产保护论坛”。这一系列旅游营销活动，有效地拉动了旅游升温。

客源地营销。按照市旅工委营销工作安排，3月份，赴武汉、长春开展以“远离雾霾·踏青张家界”为主题的旅游宣传推介活动；4月份，与桑植县人民政府联合组成宣传促销团赴贵阳、重庆、成都等西南地区开展以“潘多拉太远，张家界很近”为主题的品牌营销活动；7月份，组团赴广西、广东、福建开展“远离酷夏·清凉张家界”主题旅游宣传促销；11月份，组团赴贵阳、重庆、成都三地召开自驾游新闻发布会；12月份，组团赴印度尼西亚、马来西亚、泰国开展以“潘多拉太远，张家界很近”为主题的境外营销。

新媒体营销。武陵源区成功地借助官方微博、博客、微信、网络视频、手机、播客(视频分享)等新媒体进行旅游产品营销，用“零投入”的网络推广赚足了市场人气，让无数网民通过网络认知张家界。每天在新浪、腾讯官方微博“张家界旅游”上第一时间发布景区天气动态外，还及时发布景区客流情况、房务信息、旅游实时动态新闻等，并推荐一些游览线路。目前累计发展粉丝65万余个，发表博文8000余篇，关注程度居全国旅游官方微博前列。同时，依托网络平台拓展智慧旅游，“张家界旅游”官方微信公众号(zjjwly)登录后，目前已发展 “粉丝”万余人，成为国内同类景区利用微信营销旅游的佼佼者。武陵源区旅游局专门成立了旅游网络营销中心，安排2-3人负责收集、发布信息和日常维护管理，每天定时向微友分享最新旅游资讯，及时回复微友咨询等。(吴勇兵)