弘扬工匠精神 宝峰湖里秀出导游风采

弘扬工匠精神，秀出导游风采。 11月4日，旅游胜地张家界“黄石寨索道杯”第七届导游大赛暨湖南省“十行状元、百优工匠”（导游）选拔赛复赛第二场分赛，在世界自然遗产地武陵源宝峰湖景区湖面成功举行。据了解，宝峰湖此举开了全国在水上举办“导游风采秀”的先河。在当天的复赛中，共有来自魅力湘西国旅、湖南运通国旅、光明国旅等单位的4名选手获得进入半决赛资格。

“在从业8年多的时间里，我深深地体会到导游是一门技术活，只有用心感悟，只有专注执着，用工匠精神来精雕细琢我们的职业，不断超越自己，我们才有可能把最美的风土人情向游客推介的工作做得至善至美......”张家界魅力湘西国际旅行社的导游伍岳阳在他的开场白上这样介绍自己，他对能在宝峰湖湖面舞台上与导游同行“比武”感到高兴，认为在这样优美的自然山水环境中比赛本身就是一种美好的体验，更能展现大家的导游风采。

“市政府和市旅游主管部门大力支持此次导游大赛与全省的“十行状元、百优工匠”竞赛活动融为一体，就是为了培养导游精益求精的工匠精神，激励导游加强学习，提高服务旅游的技能水平。”市旅游行业工会主席于正初如是说。

市旅游协会会长郑亚平介绍，旅游是张家界的支柱产业，导游在张家界的旅游发展中的地位不可忽视，其综合素质在很大程度上代表着张家界的整体形象。尽管进入深秋初冬季节，张家界旅游市场依然一片繁忙，全市40多家旅游社在保证运转的情况下，依然选出部分优秀导游参加了全市导游竞赛活动。

市旅游和外事侨务委员会旅游培训与导游管理中心主任张敏积极组织各场比赛各类、各语种试题，他说在景区现场实地选拔优秀导游、金牌导游，特别是培养导游的工匠精神，也是为张家界培养爱岗敬业、诚实守信、业务精湛、服务规范、执业文明的优秀高级导游人才奠定基础。

市旅游协会导游分会会长刘洋表示，这次导游大赛和省“十行状元 百优工匠”选拔赛，就是要展示导游风采，选拔出爱岗敬业，坚守职业道德的优秀导游。有信仰、有道德、并为之努力、始终坚守，这也就是导游的工匠精神。

担任此次大赛的主评委、吉首大学旅管学院旅游管理系主任、副教授，是张家界首批旅游特聘专家姚小云老师认为，引导导游员学习工匠追求卓越的创新精神、精益求精的品质精神和游客至上的服务精神，争做行业标兵，当好张家界的形象大使有着十分重要的现实意义。

张家界“黄石寨索道杯”第七届导游大赛暨湖南省“十行状元、百优工匠”（导游）选拔赛复赛11月2日在天门山景区拉开序幕，至此已有8名选手顺利晋级，在黄龙洞、大峡谷玻璃桥、黄石寨的分赛场，还将产生12名半决赛选手。总决赛定于本月28日举行，届时将角逐出6名张家界“金牌导游”、14名张家界“明星导游”。（周志强 杜国芬）