张家界武陵源促销团回访珠三角客源市场

8月4日，武陵源区旅游局联合张家界光明国旅在广州举行珠三角客源市场回访座谈会，来自广州、深圳、中山等地区的旅行社及张家界部分旅行社驻广州办事处的近30名负责人齐聚一堂，共析张家界当前旅游形势，交流与探讨如何巩固和进一步拓展广东客源市场。

座谈会上，武陵源区旅游局局长刘海林向与会人员通报了张家界“7·24”涉游纠纷处理情况，并介绍了当前武陵源风景区的旅游接待情况。从7月25日至8月3日，武陵源核心景区每天接待量超过3万人，每天坚守服务一线的导游逾4000人，各项游览秩序保持平稳，旅游、物价、工商等部门未接到一起有效投诉。

会上，武陵源区人民政府副区长邓剑表示，对于“7·24” 涉游纠纷，旅游主管部门将认真进行解剖，进行充分的调研，查清团队操作的全部细节，包括旅游合同的签订、旅游团队报价及付款方式、旅游行程的安排、导游的服务质量等情况，找出旅游市场存在的突出问题，分析背后深层次原因，下决心从旅游管理体制及旅游经营机制方面解决问题。同时，他还表示，今后要进一步加强与旅行社的联系和沟通，关心和关注旅游企业的发展，共同努力扩大张家界旅游客源市场。

座谈会，与会旅行社代表就解决景区排长队问题、团队行程临时调整、景区门票政策、导游人员管理及薪酬等相关问题进行了交流。大家纷纷表示，今后要进一步配合旅游主管部门搞好形象品牌宣传，加强客源地市场开发，共同维护张家界旅游市场秩序，繁荣旅游经济。

据了解，广东一直以来是张家界重要的境内客源市场，特别是今年武广高铁连通深圳后，进入张家界的珠三角地区游客大幅增长，据不完全统计，1-7月，武陵源核心景区接待广东游客近16万人，预计全年接待广东游客可达30万人。（吴勇兵 张洪涛）