张家界核心景区在湖南率先实行参观预约制度

5月16日，张家界市人民政府在长沙举行的对全球中小学生实行全年免费开放新闻发布会上宣布，从7月1日起，张家界核心景区将实行参观预约制度，成为湖南省家实行参观预约制度的景区。

主管旅游的张家界市委常委、市政府副市长程丹峰介绍说，从7月1日起，张家界武陵源核心景区将全面实行参观预约制度。凡进入张家界武陵源核心景区的所有游客和中小学生，需提前在网上预约，预约成功后凭有效证件，按网上预约时间在售票窗口办理参观手续。

程丹峰介绍说，张家界武陵源核心景区全面实行参观预约制度，是最大限度地保证游客旅游安全、保护景区生态环境、减少游客等候时间、提升旅游服务的有效措施。从7月1日起，张家界将从武陵源核心景区率先实行，并逐步推广到天门山、黄龙洞、宝峰湖、大峡谷等所有景区。

从去年十一旅游黄金周全国各景区旅游接待情况看，张家界、黄山、故宫等全国知名景区旅游接待量，不仅数倍于最佳游客接待量，还远远超过了游客接待极限值。给景区管理和游客安全带来了巨大挑战和隐患，特别是华山还出现游客斗殴事件。

程丹峰介绍说，实行参观预约制度，发挥信息技术在旅游管理领域的作用，对于张家界核心景区来说，至少有三个方面的重要作用：一是游客平安满意的需要。能够有效解决旅游信息不对称的问题，让游客更加便捷地了解景区的游客接待状况，减少消费者旅游观光的盲目性；二是环境保护和可持续发展的需要。有利于减轻因游客过于集中给生态环境带来的破坏和压力；三是提升景区管理水平的需要。可以利用信息技术，对游客进行合理分流、错峰，提高景区管理服务水平。