大理女导游大骂游客 证被吊销
发布: 2011-11-06 10:39 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游门户 | 查看: 2537次
总是在柔软大理、慵懒丽江出现这样的负面新闻,抹黑的,不只是这些“问题导”,更是美丽的大理、丽江。
别这样,丢人!
美丽地方的导游们,你们这是肿么了?
去年11月15日,丽江一导游手持砖头追打游客。
今年10月8日,丽江一男导游欲“走婚”女游客未遂,打伤多人被刊拘;事件中,丽江市旅游局表示:“谁砸丽江的饭碗,就砸他的饭碗”。
10月14日,因旅途起争执,3名女游客称被大理一导游打伤。当晚,大理市政府办公室协调州旅游局等介入调查、调解,涉嫌打人导游向游客道歉。
11月3日的大理女导游大骂游客事发后,除吊销该导游的导游证,大理州旅游质监部门表示,其可能还要被罚款。
女导游指着游客骂,“你等着!” (网络视频截图)
“他X的,你等着。你玩不起,你还坐第一排啊,第一排要留给人家有钱人坐的”,这样的话语出自一名大理女导游之口,不仅令围观的游客愤愤不平,称“丢云南人的脸”,也令大理州旅游质监部门相关负责人震惊,“意想不到,非常吃惊”。昨日,大理州旅游质监部门相关人士告诉记者,该名张姓女导游已被吊销导游资格证。
日前,一则云南大理导游大骂游客的短视频在网络上广为流传。视频中,这名长发女导游在一辆大巴车内与坐在前排的游客起了争执,起因疑似女导游嫌游客的团费低,要求游客消费遭到反对,之后双方发生语言冲突。视频中,导游态度恶劣,并对游客大骂脏话,被劝阻的情况下仍不肯罢休。引起大巴车内游客不满,称给云南人丢脸,要求“换导游”。
11月3日下午,本报记者向大理州旅游质监部门询问此事,相关负责人在看完视频后称,“意想不到,大吃一惊”。昨日下午,该人士告诉记者,经核查,视频中大骂游客的长发女导游并不是“黑导”,她姓张,大理州宾川县人,“其行为已严重影响了大理的旅游形象,为此,大理州旅游质监部门吊销了她的导游资格证,她在3年内不得考取导游资格证,旅行社也不得聘用此人。”
此外,旅游质监部门仍在取证,该导游还可能被罚款。截至昨日下午6时许,该导游仍处于“失踪状态”,无法联系。
该负责人表示,就在10月下旬,大理州还出台了管理规定,明确旅行社要对所委派的导游和旅游车驾驶员行为负总责,如发生导游及驾驶员欺骗胁迫游客购物、恐吓、殴打、辱骂游客等违法违规行为的,一经查实,将对旅行社罚款10万元至50万元,导游人员罚款1万元至5万元;情节严重的,将吊销旅行社经营许可证或导游资格证。其称,今后大理州旅游局将加大网络监管力度,若再有类似情况发生,游客可直接拨打大理旅游投诉电话0872-96927投诉。(吴奔明)