湖南打响旅游市场秩序专项整治攻坚战

在2月21日召开的湖南省旅游工作会议上，全省14个市州旅游局长向省旅游局党组书记、局长张值恒递交了《2014年度湖南省旅游市场秩序集中整治和旅游安全保障工作责任状》，作出了抓好旅游市场秩序和旅游安全保障工作的郑重承诺，拉开了湖南全面打响旅游市场秩序专项整治攻坚战的序幕。

为深入贯彻实施《旅游法》，扎实开展全省旅游市场秩序专项整治行动，维护旅游市场秩序和旅游安全，保障广大游客合法权益，促进全省旅游业又好又快发展，按照国家旅游局的部署要求，经省政府同意，于2014年全年在全省组织开展旅游市场秩序整治专项行动。湖南省旅游产业发展领导小组印发了《2014年全省旅游市场秩序专项整治行动工作方案》，确定了全省旅游市场秩序专项整治行动十大任务，要求省政府相关部门按照相应工作职责，共同抓好旅游市场秩序专项整治，形成旅游市场秩序综合监管机制和联合执法机制；要求市州政府分管领导亲自抓，总负责，扎实推进，务求实效。

为强化旅游市场秩序专项整治工作任务的落实，发挥好各市州在整治行动中的关键作用，在全省旅游工作会议上，省旅游局与14个市州旅游局签订了《2014年度湖南省旅游市场秩序集中整治和旅游安全保障工作责任状》，明确规定本年度所辖区域内如发生重大旅游投诉、纠纷或重大旅游安全事故，市州年度旅游考核评先评优“一票否决”，以促使全省旅游市场秩序专项整治攻坚战实现预期成果，切实解决好游客反映强烈的突出问题，全面提升旅游服务质量游客满意度。 （湖南旅游局）