张家界重拳打击虚假“准×星级”称谓宣传

新华网长沙6月22日电（记者谢樱）“超三星级”“准五星级”等虚假星级饭店宣传，在旅游景区让不少旅客都曾心存困惑。近日，张家界市武陵源区旅游质监所对景区虚假星级称谓重拳出击，依法收缴了辖区中饭店违规使用的虚假星级饭店宣传资料，并责令饭店立即停止虚假宣传行为。

进入暑期，武陵源风景区迎来旅游接待高峰，一些非星级社会饭店在网络、印制的宣传资料、名片等上面违规进行虚假星级宣传，以此抬高房价，招徕游客。有的自称“准三”“准四”等，还有的私自仿制并在饭店醒目处悬挂假星级标识牌，侵害了消费者的合法权益。

为规范饭店行业管理秩序，张家界武陵源区旅游局对照现有的星级饭店和已登记备案的社会饭店名录，通过明察与暗访相结合的办法对辖区所有饭店开展清理整治，重点加大对非星级社会饭店违规使用星级饭店等级标志进行虚假宣传、星级饭店未按规定悬挂星级饭店等级标志等行为进行了查处。

张家界武陵源区旅游局负责人表示，所有星级饭店都没有“准×星”称谓。今年打击酒店虚假星级宣传是要出重拳、动真格，集中整治一直要持续到9月份。除了对饭店虚假宣传进行整治外，还将会同工商部门对旅行社及其门市部虚假宣传等欺骗和误导消费者的商业欺诈行为进行打击。在检查整治中凡发生违规进行虚假星级宣传的，将依据《湖南省旅游条例》严肃进行查处。同时，对低星级饭店违规进行高星级虚假宣传的，一经查实，一律取消星级饭店资格，并进行相关处罚。

据了解，目前，区旅游局行业管理部门已明确规定，要求非星级饭店不得使用星级符号、与星级符号相似的标志及星级攀附性文字进行虚假宣传；不得在住宿饭店标准方面使用“准×星”“超×星”“相当于×星”等模糊用语，不得在饭店告示、饭店用品中使用高于饭店自身星级符号和称谓，已取消星级的饭店不得悬挂星级标牌。同时，要求旅行社及其门市部发布旅游广告必须依法办理各类许可，严禁出现虚假宣传表述语。