武陵源区旅游局“五走四问四解”亮作风树形象

问计旅游企业，寻求发展良策；走访四海游客，查找作风之弊……连日来，张家界市武陵源区旅游局党组一班人带领干部职工自带费用、自带资料、自带工具，深入辖区旅游企业和各景区开展“五走四问四解”活动，共同为实施“提质武陵源，再创新辉煌”战略出谋献策。

在开展党的群众路线教育实践活动中，武陵源区旅游局结合全区旅游工作实际，细化实施了“五走四问四解”活动：走访基层老百姓、走访老干部老党员、走访回乡老乡、走访企业老板、走访游客；问候于民、问计于民、问需于民、问计于民；注重现场答解、边问边解、边整边解、统筹破解，着力解决实际问题。

该局党组成员与党员干部分组负责，进村居、进企业、进景区，通过走访座谈、问卷调查等方式，听取和收集群众、企业老板和游客对旅游工作的意见和建议。对现场解决，立即解决。不能现场解决的，将意见和建议进行分类梳理，详细制定整改方案和措施，并将整改落实情况向走访对象和广大群众反馈和报告，接受监督。2月12日，在走访天子山索道公司时，总经理许异星提出，要充分利用网络新媒体加大网络营销力度，策划组织有影响、市场反映好的旅游营销活动等。分管旅游促销的副局长毛坚坚表示，今年已组建专门的旅游网络营销机构，将以“智慧旅游”建设为契机，加大力度开展新闻网络营销、微博营销、微信营销，策划一系列网络营销事件，进一步提高张家界的美誉度。在景区走访时，有自驾游客反映，在进入武陵源的路口有追客赶客的行为。分管旅游执法的副局长唐国生表示，今年将进一步贯彻实施《旅游法》、深入推进“平安满意在张家界”专项活动，将对追客赶客行为实施“零容忍”打击。自1月下旬开展“五走四问四解”活动，该局先后走访40多名游客，10多家村居，5名老党员、15家景区企业负责人。收集了有关整合促销资源、为当地村民提借旅游企业就业岗位、加强旅游联合执法等一系列意见和建议。区旅游局负责人表示，将以“五走四问四解”活动真正亮作风、作表率，树立旅游行政机关良好的窗口形象。(吴勇兵 向文雅)