武陵源中秋国庆双节黄金周揽客有望突破百万人次

国庆、中秋两节相遇，8天长假带来无限商机。根据张家界市武陵源区旅游局掌握的情况显示，目前武陵源辖区三星级以上宾馆酒店的客房预定量超过80%，中低档次社会饭店的平均预订率已超过80%。据预测，“十一”黄金周期间，全区的旅游接待量有望突破100万人次，其中10月3日、4日、5日各景区景点客流将出现“井喷”。从9月22日开始，武陵源区按照国家旅游局的安排部署，全面展开“十一黄金周”旅游接待准备工作。

做好游客疏导分流工作。8月13日，武陵源区开始在核心景区试行“分站分时预约游览方案”，目前已经实现预期效果。假日期间，由区旅工委办牵头，区旅游产业公司和天子山索道、百龙天梯等单位全面配合，及时更新景区交通、住宿、游览和停车信息，利用电子显示屏等手段及时向游客发布。同时，区旅工委办要求，各旅游企业在招徕和组织游客的基础上，进一步加强旅游信息预告和发布工作，向游客倡导多种多样的假日旅游方式，充分利用和完善核心景区旅游团队分站分时预约游览管控手段，引导广大游客合理调配进出景区时间、宽泛选择宝峰湖、黄龙洞等旅游景区，尽量化解拥挤排队带来的压力。

全面做好自助游相关服务。针对今年自助游可能出现的井喷情况，区旅游、交警等部门将联合制定自驾游工作方案和服务指南，加强对自驾游车辆的信息引导；提前掌握房源信息，确保自驾车旅游者预订服务的落实。严查酒店住房预订不讲诚信、住房价格高喊乱要行为，并开展住房调剂服务。区交警部门要制定辖区内交通流向方案，为自驾游车辆开辟足够的停车位，确保车辆停放有序。旅游、公安、工商、物价、卫生、交通、交警、消防等涉旅职能部门要成立假日巡逻队伍，在旅游市场、景区景点开展全天候巡查和监控，及时发现和解决涉旅矛盾纠纷。严厉打击追车赶客行为，确保自驾游客人的人身财产安全。

做好旅游咨询服务工作。区旅工委办要求，各相关旅游接待部门和企业要公布旅游咨询电话，及时了解和汇总本地旅游接待现状，接受有关媒体和游客咨询，统一对外发布信息。区旅游部门要做好与相关媒体的对接工作，及时汇总假日接待有关信息并向来张游客及市民发布，有针对性地引导游客出行。团区委要组织志愿者要在梨子坪和老木峪隧道口等重要地段设立咨询台，对进入武陵源区车辆免费发放自驾游指南。各景区(点)要24小时安排专人做好游客咨询服务工作，并合理设立义务咨询服务点。

严抓安全防范，确保假日旅游安全。公安、质监、安监、旅游、药监等部门及相关旅游企业要明确部门监管责任和企业安全生产主体责任，制订假日旅游安全工作方案，将旅游安全责任分解到岗到人。旅游、安监、交通等相关职能部门要组织和督促涉旅企业针对游船、索道、电梯、观光电车等旅游设施进行重点检查，排除安全隐患。各景区办事处和景区景点企业要加强购物摊棚摊点尤其是照相点的秩序整治和旅游厕所的保洁工作等。

区旅工委办还要求，各部门和单位、企业要制订“十一”旅游接待方案和应急预案，提前安排部署安全工作，增强应急处置能力，做到旅游安全心中有底，旅游接待心中有数。(吴勇兵)