张家界市关于对导游陆安波在景区禁烟区抽烟行为的通报批评

日前，市旅游局对导游陆安波在天门山景区禁烟区抽烟行为作出处理决定，对导游陆安波的行为在旅游全行业予以通报批评。据悉，2012年6月5日，导游陆安波受张家界市中国旅行社委派接待香港游客41+1团队，在天门山国家森林公园景区游览过程中，不注意公众形象，在森林防火辖区内抽烟，被网友在媒体曝光，造成严重的不良影响，既损害了我市导游队伍形象，也损害了张家界旅游目的地形象。该导游的行为违反了《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》有关规定。事发后，市旅游局执法人员经过多方走访，调查到了该名导游员的基本情况，同时，对导游员陆安波进行了训诫谈话，并责令他作出深刻检讨。6月13日，导游员陆安波在张家界政府公众信息网《市民留言》栏目发布了标题为《忠诚道歉请求原谅》的帖子。经过跟踪，不少网民反响良好。为端正行风，树立行业良好风气，市旅游局决定对导游陆安波进行全行业通报批评，并在张家界旅游官方网站予以公布。同时，市旅游局要求各区县（处）旅游局、各旅行社要加强导游监督管理工作，进一步加强对专（兼）职导游人员的管理，防止此类事件的再次发生；要求各位导游员引以为戒，树立张家界旅游从业人员良好的形象。