重庆张家界加强旅游质监合作
发布: 2014-11-02 16:39 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游门户 | 查看: 273次
重庆市旅游监察执法总队与张家界旅游质量监督管理所日前签订《旅游质量监督互动协作书》。此举旨在打造无障碍旅游质监平台，快速处理旅游纠纷，进一步提升旅游服务质量，切实维护游客与旅游经营者的合法权益。
双方约定，依照旅游质监合作协议处理旅游投诉，按照旅游法、《旅行社条例》《导游人员管理条例》《旅游投诉处理办法》等有关法律法规开展旅游市场监督管理工作，及时妥善处理旅游者在辖区范围内的旅游投诉，杜绝地方保护主义，最大限度地维护旅游者和旅游企业的合法权益;建立两地信息披露制度，及时通报并在当地媒体及旅游官方网站定期发布旅游质监信息;建立旅游突发事件应急处理机制，积极推动旅游行业协会之间的合作与交流，推动旅游诚信体系建设。（陈潜）
