“五一”小长假：天子山景区办咨询台服务游客“有问必答”
发布: 2014-5-03 14:46 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游门户 | 查看: 2121次
“去袁家界怎么走”、 “去十里画廊怎么走”、“索道在哪儿坐”、“卫生间在哪儿”……5月3日上午，在武陵源天子山景区办事处党支部咨询台前，面对游客的询问，办事处工作人员不厌其烦耐心讲解，零距离为游客提供服务。
天子山景区办事处党支部咨询台位于武陵源核心景区，在贺龙公园旁，是观光游览御笔峰、仙女散花、天子阁，连接十里画廊至天子山的必经之路，每天往返游客上万人次，旅游高峰期达3万人次。在开展党的群众路线教育实践活动中，天子山景区办事处以提升游客满意度为核心，狠抓一线窗口，狠抓一线岗位，狠抓日常服务规范为切入点，并根据游客的变化趋势，随时确定重点服务内容，便于为游客提供更有针对性、更高质量的服务，党员咨询台在景区管理和服务游客中发挥了积极作用。
据不完全统计，“五一”期间该咨询台每天平均为各地游客提供“有问必答”服务1000余次，确保了海内外游客在天子山景区玩得开心、游得舒心。(粟群)
