张家界火车站：让春运更加“便民利民”
发布: 2013-1-29 22:44 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游门户 | 查看: 2132次
笔者从张家界火车站了解到，为使春运期间出行旅客享受到温馨服务，该站各种便民利民措施将在春运带来春日阳光。
据介绍，张家界火车站将在候车室设立咨询台，安排专人负责，受理旅客咨询等业务；在售票厅、验证检票处设置宣传引导咨询服务台，以便及时接待咨询，提供特色服务。
此外，该站合理布局售票窗口，确保24小时不间断售票，同时发挥互联网购票、电话订票及代售点售票等多种售票方式作用，实现购票旅客分流，减少旅客排队时间。在售票大厅设置余票信息电子显示屏及公布预售期、售票时间揭示牌，确保24小时不间断为旅客提供准确的旅行信息服务。
针对学生、农民工旅客，采取优化售票组织措施。比如优先保障学生购票需求，开展学生票集中优先办理，利用代售点发售学生票，方便学生就近购（取）票；并在节前为务工人员办理节后返程票业务。
节后春运，该站将成立青年志愿者服务队，全力做好对有需要帮助的旅客提供服务。（谢平定）
