湖南启动春运高峰预案应对客流挑战

从春运开始至1月16日，广铁集团春运8天共发送旅客突破700万人次，创下历年同期旅客发送量新高。

今年春运启幕后，广铁集团管内发送客流“高开高走”特点十分明显，学生流、务工流、探亲流相互交错，已连续8天保持在高位运行态势。其中春运前三天均超过70万人次，此后五天逐日攀升，分别达到82.7、86.8、94.2、100、98万人次。广铁集团相关人士预计，今后数天内客流还将持续增长。

为应对高峰客流，湖南境内铁路部门已启动了高峰客流应对方案。衡阳、郴州、永州等各大火车站组织“党团员服务队”为旅客提供乘降指引，并组织了流动的“小喇叭”服务队，重点加强旅客乘降组织；进一步加强线路巡查和雨季关键地段值守，保障铁路线路通畅；加强牵引临客机班的添乘和站台交接班盯控力度，增强了应急处置指挥人员配备，全力保障列车安全正点。

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湖南新闻网消息 据华声在线-湖南日报报道，记者今天从广铁集团获悉，为加强实名制验证，确保客流高峰期旅客的出行安全和乘车秩序良好，武广高铁广州南站1月18日至22日、长沙南站1月28日至2月1日(两站均为5天)，将取消旅客持二代身份证直接刷证过闸功能，所有旅客必须换取车票后乘车。

持二代身份证购票的旅客需提前到自动售票机或车站售票窗口办理换票手续后再进站。铁路工作人员将核对票、证、人三者是否一致，确定三者一致方可进站乘车。铁路部门建议旅客要预留一个小时以上的换票时间，以免耽误行程。