张家界引导民宿客栈规范化建设经营

6月30日，区旅游局牵头组织召开民宿客栈规范化建设征求意见会，就如何引导全区民宿客栈建设、管理、经营等广泛征求相关职能部门的意见和建议。此举标志着武陵源区在引导民宿客栈建设管理上迈出坚实的一步。

近年来，武陵源区中小规模化的民宿客栈已蓬勃兴起。据不完全统计，全区共有各类特色民宿客栈达到300家左右总床位约为4000张，已经成为武陵源旅游住宿接待的重要力量。这些客栈主要分布在武陵源城区、索溪峪镇、中湖乡、天子山镇。其中较有代表性的有溪布街客栈、观山悦公馆、遇安邸客栈、五号山谷、米兰客栈、独家记忆、梦帕客栈等一批有一定装饰特色、一定接待规模、一定营销理念且有较为稳定客源的客栈。

在客栈业态的发展中，客栈经营业主的品牌意识、管理意识、营销理念和经营手段也在不断得到提升，并已逐步形成“抱团取暖”的态势，互相取长补短。去年6月，由观山悦公馆唐伟、遇安邸客栈彭万林等客栈经营业主发起的客栈联盟成立，通过民间行业自律来推动客栈业的健康发展。

但在实际建设和经营管理中，也遇到了诸如规划建设、经营许可、消防安全、宣传推介等方面的诸多问题，而这些问题依靠行业组织无法得到有效解决。今年4月，武陵源区专门组织各相关职能部门赴莫干山、丽江等地进行了民宿客栈业态的考察取经，学习当地客栈建设管理的先进经验。针对武陵源民宿客栈在发展的过程中存在的缺乏规划、整体品质不高、管理缺位等诸多问题，由武陵源区旅游局牵头，在广泛调研的基础上，拟定了如何进行规划建设、经营管理服务和政策扶持等方面发展民宿客栈的指导性意见。

在广泛征求意见和建议的基础上，区旅游局将会同相关职能部门对拟定的指导性意见不断进行完善，使之真正成为全区发展建设民宿客栈的“指南”。(吴勇兵 毛诚华)