推动旅游监管升级 打造导游展示平台

5月9日，全省旅游监管工作调度会在长沙召开。省旅游局党组副书记、副局长刘之明主持会议并讲话，局副巡视员尚斌传达了全国旅游行业服务监管工作会议精神,部署安排了今年全省导游大赛工作。全省14个市州旅游局行业管理工作负责人及36家出境游组团社负责人参加会议。

刘之明在会上指出，在当前全面深化改革新形势下，深入贯彻《旅游法》，提升游客满意度，推动全省旅游监管规范升级，要突出四个方面的工作：一是要进一步强化旅游监管工作意识。做好旅游监管工作的最终目的,就是提升游客满意度。这是旅游行业践行党的群众路线教育实践活动的根本要求，要从以人为本，为民服务的高度，以良好的作风抓好旅游监管工作服务的具体落实。二是要全力抓好旅游市场秩序整治规范工作。加大暗访检查力度，规范旅游经营行为，优化旅游市场环境，保护游客合法权益，提高游客满意度。三是要集中精力组织好导游大赛。组团社要做好发动组织导游参赛的具体工作，力争通过导游大赛树立更多优秀典型，传播导游正能量；市州旅游局要组织好初赛（海选）工作，鼓励本地导游积极参赛，选拔具有竞争力的选手参加复赛，提高大赛整体水平。四是要积极探索旅游监管工作转型升级。在转变政府职能和简政放权的总体要求下，更新旅游监管工作理念，通过创新手段做好旅游监管工作。要合理工作分类，建立工作体系，促进部门联合，强化工作联动，整体推动旅游监管各项工作落到实处。

尚斌传达了全国旅游行业服务监管工作会议精神，并对做好今年导游大赛工作进行了部署、提出了要求。局行管处、质监所负责人分别就2014年全省旅游监管重点工作安排及全省出境游组团社集中检查工作情况作了说明。各市州旅游局行业管理工作负责人就相关工作进行了讨论。（湖南旅游局）