张家界中心汽车站里的“安全卫士”姜志萍
发布: 2012-2-17 12:21 | 编辑: 张家界旅游 | 来源: 旅游门户 | 查看: 2312次
2月16日,春运最后一天,11点52分,中心汽车站安检口的工作人员姜志萍正在有序地指导来往旅客进行行李过机检查。这时,来了一群提着大包小包的旅客拥挤在一起,姜志萍立刻走上前引导他们进行安全检查。“麻烦你们排队一个一个将行李过机检查,有序进站,谢谢。”约莫10分钟后,姜志萍才得以歇歇脚,喝上一口热茶。
春运期间,姜志萍和她的搭档已经在安检口足足站了40天,早上7点一直站到晚上7点。12个小时下来,僵硬的脸和肿胀的腿是姜志萍工作完一天后最直接的感受。“安检口是确保旅客出行安全的第一道关口,把好这道关,责任很重大。”姜志萍说,安检人员就是大家的安全卫士,为了大家的生命财产安全,一丝一毫的松懈都不能有。
姜志萍干安检工作多年,已经习惯了与来往的各路旅客打交道,习惯了只能站不能坐的工作环境,也习惯了忍受某些旅客的不礼貌。礼貌用语,主动帮忙,面带微笑是姜志萍的“12字真言”。“出行的旅客一般行李都很多,怕麻烦不想过机这些我们都能理解,只要我们微笑服务,大家还是会配合的。”姜志萍说,三禁品安全检查不仅是个体力活,得从早站到黑,还是个脑力活,遇到想逃避检查的旅客,不能强行只能智取。
“这40天来,基本上每天的客流量都很大,工作时间里连吃饭都不定点,更别说是休息时间了。”姜志萍说道,“这安检口靠近大门,今年冬天又特别冷,其他工作人员还能坐着烤烤火,我们却只能抱着个暖手瓶子继续坚守。”尽管工作条件有诸多艰苦,姜志萍的脸上始终带着恰到好处的笑容。
春运即将结束,但姜志萍和她的搭档仍然要在安检岗位干下去。“我们守护着大家的安全,守护着兄弟姐妹的回家路,心里滋润。”姜志萍说,要将这班岗继续站下去,明年、后年、年年春运,都会一直坚守在这里。( 向欣)