张家界武陵源区旅游局大力规范旅游市场秩序
发布: 2011-5-12 13:57 | 编辑: 张家界旅游 | 来源: 张家界旅游网 | 查看: 2129次
湖南省张家界武陵源区旅游局今年对旅游市场秩序再度展开重拳整治。5月11日，该局负责人透露，前四个月，区旅游质监所共查处无证、无行程委派等违规导游170余人，移交公安机关处理“野马”导游5人，受理投诉纠纷11起，已全部处结到位。
今年以来，武陵源区旅游局围绕“平安满意在张家界”专项活动的深入推进，以提升旅游服务质量和游客满意度为目标，下大力规范辖区旅游市场秩序，竭力为中外游人在武陵源平安满意营造良好的旅游环境。整治规范的范围突出四个方面：一是要遏制、扭转“零负团费”低价操作模式；二是要加强合同监管，制止欺诈消费和强迫消费；三是要全面治理旅行社部门承包、挂靠经营；四是要依法查处无许可、无资质经营行为。
在整治规范行动中，区旅游局执法人员采取定点检查、流动暗查等多种形式，加大了对导游人员及旅行社经营管理的检查力度，对擅改旅游行程、无行程无委派带团、假借导游证带团、旅行社违规经营等行为依据《旅行社管理条例》和《导游人员管理条例》进行严厉处罚。同时，对各门票站点无证非法导游人员进行了暗查，查实后全部移交公安机关从重处理，绝不手软。今年以来，该区共组织执法检查近200次，检查旅游团队3000余个，检查导游近6000人次。（吴勇兵 毛诚华）
