张家界武陵源继续保留“全国文明单位”称号

日前召开的全市文明委会议传出喜讯：经中央文明委复查合格，武陵源继续保留“全国文明单位（全国文明风景旅游区）”称号。近两年来，武陵源区突出重点深入开展旅游行业诚信评定、市民学校建设、志愿服务等活动，不断巩固精神文明创建成果，文明水平整体提升。

促进管理服务大提质。2014年以来，武陵源区狠抓旅游行业诚信评定、旅游服务质量提升等工作，投资1.5亿元实施了核心景区配套基础设施提质升级工程，增强了“张家界核心景区·武陵源”旅游品牌的美誉度和影响力。旅游行业诚信评定工作重点在餐饮行业铺开，采取建立诚信光荣榜、餐饮企业诚信电子档案、网上评价平台和微信评价平台等方式，广泛发动整个旅游行业参与诚信创建。两年时间内，共评定诚信单位16家（其中诚信旅游餐馆6家），游客对武陵源区餐饮业的投诉量下降到23起（2015年），创历史最低。

促进文明素质大提升。扎实推进提升市民文明素质八大行动，大力开展群众性精神文明创建活动，形成了“主要领导亲自抓、责任单位齐抓共管、干部群众共同参与”的良好格局，进一步提升了市民的文明素质。高标准建设4个社区市民学校，集中办好“武陵源市民学习大讲堂”、“道德大讲堂”等学习平台，由相关职能部门负责人组成市民学校宣讲团，并邀请知名专家、教授开展政策形势、居民生活礼仪、传统文化等专题讲座36场次，参加学习居民达5000余次。同年底，2所学校被评为“全市示范性乡村学校少年宫”，2所学校被评为“全市未成年人思想道德建设工作先进单位”；吴家峪社区居民赵淑清成功入选全市第三届助人为乐道德模范，导游员姜玉忠获全市第三届诚实守信道德模范提名奖。

促进社会主义核心价值观齐践行。武陵源区把培育和践行社会主义核心价值观融入精神文明建设工作全过程，大力推进习近平总书记系列重要讲话精神学习进机关、进企业、进学校、进社区、进农村、进景区，先后组织各类专题学习115场次、群众性宣讲活动192场次，宣讲人次上万；先后在城区、景区重要地段设置公益广告牌100余块，大力宣传中国梦和传统美德、生态文明，使社会主义核心价值观从理论殿堂走进百姓人家；广泛开展“讲文明、树新风”系列志愿服务活动，逢黄金周有上百名青年志愿者活跃在交通要道、核心景区入口，为海内外游客提供旅游咨询、交通引导等延伸服务，受到海内外游客的交口称赞。

文明，山水之间最美的风景。目前，武陵源区已经全面启动省级文明城区创建工作，全力加快城区基础设施、管理水平和市民文明素质的提质升级，开启了文明创建添彩美丽山水的新征程。（邓道理 毛艳艳）