世游赛首个境外墨西哥跳水代表团抵达上海
发布: 2011-7-14 18:14 | 编辑: 张家界旅游 | 来源: 旅游门户 | 查看: 2150次
7月8日晚上,世游赛墨西哥跳水代表团18人抵达上海,入住华亭宾馆,这是世游赛首个抵沪境外参赛代表团。市旅游局会同华亭宾馆举行了简单热烈的入住仪式,市政府薛潮副秘书长、市旅游局杨劲松副局长出席仪式,并为墨西哥跳水代表团有关人员献上欢迎花环,赠送世游赛纪念徽章。
本周,世游赛181个国家和地区参赛代表团将陆续抵沪,市旅游局将会同19家世游赛接待宾馆认真落实“精细化管理、人性化服务”各项措施,确保为参赛人员提供周到细致、温馨舒适的住宿、用餐服务保障。
一是认真按照赛事接待标准和规范,扎实做好住宿、用餐各项服务保障工作,并在此基础上,充分考虑各国参赛人员的风俗习惯和传统礼仪,细化落实针对性接待方案,积极开展差异化、个性化、人本化服务。同时,针对客人需要,开设清真餐厅,提供个性化餐饮服务。
二是督促各接待宾馆加强力量,在前台设置世游赛团队抵、离店专柜,为参赛人员提供快速、便捷的入住登记、离店结账和房卡、行李牌领取、发放等抵、离店服务保障。
三是面向世游赛各参赛代表团,专门制作发放服务指南,免费为客人提供酒店的服务信息、热线电话和上海旅游指南。
四是进一步落实食品、治安、消防等安保措施,严格食品采购流程,精选食品供应商,配合做好食品留样检测工作,确保参赛人员放心用餐。